in im Produktsupport/Kundenservice lexoffice (m/w/d)

☞ Haufe-Lexware GmbH & Co. KG

View: 207

Update day: 07-10-2024

Location: Freiburg Baden-Württemberg

Category: Consulting / Customer Service IT - Software

Industry: Public Relations Communications

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

  • Als Servicespezialist:in kommunizierst du sicher und souverän über alle Medien. Du beantwortest die unterschiedlichsten Anfragen unserer Nutzer hauptsächlich per Chat, E-Mail und bei Bedarf auch telefonisch
  • Du nimmst das Anliegen deiner Kund:innen ernst und kümmerst dich darum, die bestmögliche Lösung zu finden. Deine Kund:innen wissen stets, dass ihr Anliegen bei dir in guten Händen ist
  • Durch dein Wissen, welches du dir nach und nach bei lexoffice aneignest, wirst du auch zum Spezialisten für das Produkt. Dadurch bist du in der Lage, individuelle und vielseitige Kundenanfragen zu unserer lexoffice-Buchhaltungs- und Rechnungssoftware, gemeinsam mit Kolleg:innen auch aus anderen Teams, zu lösen
  • Teamarbeit wird bei uns wirklich gelebt. Wir sind aufgeschlossen und verfolgen alle das gleiche Ziel - unsere Kund:innen glücklich zu machen. So schaffen wir es auch in turbulenten Zeiten den Überblick zu behalten und einen hervorragenden Service zu bieten
  • Du bringst aktuelle Kenntnisse in der Buchhaltung und Rechnungserstellung mit. Vielleicht hast du bereits erste Erfahrung mit entsprechenden Software-Programmen sammeln können
  • Es gibt fast nichts, das man nicht lernen kann. Ob du eine kaufmännische Ausbildung mitbringst oder Quereinsteiger:in aus einem anderen Bereich bist, ist uns nicht so wichtig. Sei wissbegierig und neugierig, um gemeinsam mit unseren Kund:innen zu wachsen
  • Du hast Freude an der Arbeit mit Kund:innen, deshalb fällt es dir leicht auf Menschen zu zugehen
  • Wir sind ständig in Bewegung. Das solltest du auch sein. Wenn du Spaß am Tempo in einem agilen Arbeitsalltag und am stetigen Besserwerden hast, passt du zu uns!
  • Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten mit langfristiger Perspektive und zusätzlich die Möglichkeit die Angebote der Haufe Akademie zur privaten Weiterbildung vergünstigt zu nutzen
  • Eine systematische Einarbeitung mit Mentoring-Partner
  • Umfangreiche Benefits von Events über Sport- und Gesundheitsangebote bis zur gesunden Work-Life Balance
  • Eine Kultur, die geprägt ist von Verantwortung, Freiraum und einem Miteinander auf Augenhöhe
  • Moderne technische Ausstattung und attraktive Arbeitsplatzgestaltung
  • Hansefit (vergünstigte Sport- und Freizeitangebote), Kaffee und Wasser, Betriebsrestaurants und neu ausgestattete Büroräume
Kennziffer: 5527

Magdalena Appelgrün

hello@career.haufegroup.com

www.haufegroup.com

Die Haufe Group SE ist Spezialistin für digitale Services sowie agile und zukunftsfähige Organisationen. Sie gilt als Vorreiterin der digitalen Transformation. Über eine Million Kund:innen, von Solo-Selbstständigen bis zu DAX-30 Konzernen, vertrauen auf die Expertise der Haufe Group und ihrer Kernsegmente Haufe und Lexware. Dahinter steht ein Mindset, Veränderungen unvoreingenommen und mutig zu begegnen und den Erfolgsfaktor Mensch zentral im unternehmerischen Bewusstsein zu verankern.

Mit unserer Online-Unternehmenslösung lexoffice begeistern wir bereits über 160.000 Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland! Wie wir das machen? Wir unterstützen sie bei der Automatisierung und Digitalisierung ihrer anfallenden Geschäftsprozesse. Konkret automatisieren wir den lästigen Papierkram rund um Rechnungen, Buchhaltung und Lohn-/ Gehaltszahlungen. Mit Hilfe neuester datengetriebener Methoden und konsequenter Ausrichtung auf Kundenbedürfnisse bauen wir lexoffice zu einem digitalen Berater und zu einer Kollaborationsplattform für Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland aus.
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Deadline: 21-11-2024

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