Hotel Team Assistant Hilton Mainz City

☞ Hilton

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Update day: 07-10-2024

Location: Mainz Rhineland-Palatinate

Category: Accounting / Auditing Administrative / Clerical / Assistant

Industry: Hotel Unterbringung

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Job content

Job Description


Verstehen Sie sich als leidenschaftlicher Gastgeber?

Dann werde n Sie Teil des Hotel Teams als

Hotel Team Assistant (m/w/d)

Die Position untersteht unmittelbar dem Director of Operations und arbeitet in den Hotel Operativen Abteilungen

  • Food & Beverage Service incl. Banqueting
  • Housekeeping
  • Front Office

Hotel Generell – alle Abteilungen

  • Zufriedenstellung und Bindung der Gäste durch einen optimalen Guest Service unter Berücksichtigung
  • Pflege des Gästekontakts
  • Optimale Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen anderen Abteilungen
  • der festgelegten Standards in allen Schichten
  • Kassenführung / Abrechnung
  • Übernahme von Schichten in den Abteilungen
  • Sicher und professionell mit Gästefeedback umgehen und Herausforderungen eigenständig und effizient lösen
  • Einarbeitung und Training neuer Auszubildenden / Praktikanten
  • Food & Beverage Service
  • Beratung unserer anspruchsvollen Gäste hinsichtlich unseres Speisen- und Getränkeangebots
  • Arbeit in allen Stationen und Schichten des Restaurants Weinstube
  • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung eines reibungslosen Serviceablaufs
  • Erledigung von Bartätigkeiten
  • Front Office
  • Check In / Check Out der Gäste
  • Concierge- und Reservierungstätigkeiten nach Bedarf
  • Optimale Kommunikation & Zusammenarbeit mit allen anderen Abteilungen insbesondere Sales, C & E und Accounting
  • Durchführung von Nachtdiensten
  • Housekeeping
  • Kontrolle aller Bereiche der Housekeeping Operation, welche aus Gästezimmern, Public Area, Restaurants, Fluren zu den Banketträumen und Teilen des Back of House bestehen
  • Besondere Kontrolle der VIP- und Stammgäste- Treatments, sowie deren Zimmer
  • Verwaltung der Fundsachen und der Gästewäsche

Das zeichnet Sie aus:

  • Abgeschlossene gastronomische Berufsausbildung mit fundierten Erfahrungen im operativen F&B, Front Office Bereich
  • Freundlichkeit und die Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen gastorientiert handeln zu können
  • Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
  • Hohes Engagement und Organisationsfähigkeit sowie Motivation
  • Eine Person, die gut und gerne im Team arbeitet
  • Souveränes Auftreten
  • Offenes und kommunikatives Wesen
  • Große Eigeninitiative und Organisationstalent
  • Sie haben Spaß an der Administration und Routineaufgaben, genauso wie an operativen Herausforderungen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie sehr gute PC-Kenntnisse
  • OnQ PM und Delphi Kenntnisse von Vorteil
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse von Vorteil

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Dann melden Sie sich noch heute bei Heike im HR Büro, bevorzugt per Email heike.kober@hilton.com

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stehen für Fragen jederzeit gern zur Verfügung.

Was uns noch wichtig ist:

Nobody is perfect! Bitte lassen Sie sich nicht verunsichern, falls Sie einzelne Anforderungen nicht vollständig erfüllen. Melden Sie sich gerne trotzdem.

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Deadline: 21-11-2024

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