Head of Process & Operations (m/w/d)

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Seit über 45 Jahre kreiert WINDROSE Finest Travel Sehnsuchtsreisen - individuell und ganz privat zum Wunschtermin oder in kleinen Gruppen. Wir konzipieren von maßgeschneiderten Reisen im Luxus-Segment, über einzigartige Kultur- und Naturreisen auf höchstem Niveau, bis hin zu exklusiven Reisen im Privatjet.

Als Spezialist für hochwertige und innovative Reisekonzepte, bietet WINDROSE Finest Travel mit ihren Reisedesignern persönlichen Service und Expertenwissen aus erster Hand und schafft damit unvergleichliche und einzigartige Erlebnisse auf individuellen Wunschreisen nach Maß.

Aufgaben:

• Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Verantwortung für das Operations-Team
• Die Sicherstellung einer optimalen Qualität der Daten zur Erstellung von WINDROSE-Angeboten und Produkten sowie die Sicherstellung optimaler Produktivitätskennzahlen fallen in Deinen Aufgabenbereich
• Du bist für die Steuerung und Entwicklung des WINDROSE-Reservierungssystems und unserer Website verantwortlich
• Das Organisieren und Optimieren von Arbeitsabläufen sowie eine enge Zusammenarbeit mit dem Management bereiten Dir viel Freude
• Du bist für die Sicherstellung der Anbindung an FTI GROUP-Prozesse und -Systeme zuständig und arbeitest aktiv an Unternehmens- und GROUP-Projekten mit

Profil:

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder vergleichbare abgeschlossene touristische Ausbildung
• Du bringst Erfahrungen in einem Tourismusunternehmen in einer vergleichbaren Position mit
• Sehr gute Systemkenntnisse der touristischen Produktionsabläufe und der externen Reservierungssysteme, wie z.B. TOMA-Kenntnisse sind bei Dir vorhanden
• Gutes Zahlenverständnis, analytisches Denkvermögen und sehr gute EDV-Kenntnisse zeichnen Dich aus
• Verantwortungsbewusstes, unternehmerisches Denken und Handeln sind für Dich selbstverständlich
• Du hast eine sorgfältige, strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Motivationsstärke runden Dein Profil ab

Unsere Benefits für dich:

• Urlaub: Genieße 28 Tage pro Jahr (zzgl. 24.12. und 31.12.)
• Reiserabatte: Profitiere für Dich und eine Begleitperson von hohen Reiserabatten. Zudem können Deine Familie und Freunde am Family and Friends Club teilnehmen und so auch vergünstigte Reisepreise genießen
• Anfahrt: Nutze die Möglichkeit eines monatlichen Fahrtkostenzuschusses oder alternativ die Möglichkeit eines kostenfreien Tiefgaragen-Stellplatzes*
• Altersvorsorge: Kein spannendes Thema?! Aber sehr wichtig, daher bezuschussen wir Deine betriebliche Altersvorsorge oder Deine Vermögenswirksame Leistungen
• Weiterbildung: Bilde und entwickle Dich an unserem FTI Campus regelmäßig und individuell weiter
• Gesundheit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, daher bieten wir Dir verschiedene Leistungen im Rahmen des Gesundheitsmanagements (bspw. eine kostenlose Reisekrankenversicherung, höhenverstellbare Schreibtische, etc.)
• Vergünstigungen: Profitiere zudem von attraktiven Angeboten und Vergünstigungen unserer Kooperationspartner
• Lage: Arbeite an einem zentralen Standort im Herzen Berlins in einem offenen und modernen Umfeld
• Umfeld: Agiere in einer spannenden und internationalen Branche mit „Du“-Kultur

*nach Verfügbarkeit

Neugierig geworden? Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular (inkl. frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Gehaltsvorstellung).

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

• Montag bis Freitag

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Betriebsarzt
• Empfehlungsprogramm
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Homeoffice:

• Temporär, aufgrund von COVID-19