Guest Relation Manager (d/w/m)

☞ Leonardo Eschborn Frankfurt

View: 186

Update day: 07-10-2024

Location: Frankfurt am Main Hesse

Category: Restaurant / Hotel / Tourism

Industry: Hotel Unterbringung

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Job content

Über uns

Leonardo Hotels ist für die Zukunft als langfristig sicherer Arbeitgeber gut aufgestellt und auf der Suche nach Persönlichkeiten!

Unser Motto BE YOURSELF leben wir. Konformität, strikte Vorschriften und starre Regeln sind bei uns längst Geschichte. Was bei uns zählt ist Deine Persönlichkeit. Niemand muss sich für uns verstecken oder verändern – sei einfach so wie du bist.

In unserem bunten und etwas verrückten Team – der Leonardo Family - sind Deine Motivation, Deine Meinung und Deine Ideen gefragt.

Dein Profil

  • BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst

  • Ausbildung in der Hotellerie oder abgeschlossenes Studium im Bereich Tourismus-/Hotelmanagement

  • Berufserfahrung am Front Office

  • Belastbarkeit, Flexibilität und Organisationstalent

  • Gewissenhafte Arbeitsweise mit dem Auge fürs Detail

  • Freude im Umgang mit dem Gast

  • Sehr sicheres Auftreten, sehr gutes Kommunikationsvermögen

  • Sehr gute Deutsch-und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Aufgaben

  • Handling aller Gästewünsche, Ständige Präsenz in der Hotellobby

  • Begrüßung, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste, insbesondere unserer Stammgäste und VIPs

  • Vorbereitung der VIP Listen und Beachtung besonderer Gästewünsche

  • Professionelles Beschwerdemanagement
    Zimmereinteilung der VIPs

  • Verantwortung für die VIP Treatments

  • Aktive Unterstützung des Front Office Teams im Tagesgeschäft

  • Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office und Housekeeping

Das bieten wir Dir

  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Europaweite Mitarbeiter-App "LEAPP"
  • Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
  • Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
  • Team Events

Ansprechpartnerin

Nadine Hufer

Personalreferentin Cluster West-Frankfurt


T: +49 621 3918 0933

Leonardo Royal Hotel Frankfurt

Mailänder Str. 1
60598 Frankfurt am Main

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Deadline: 21-11-2024

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