Touristikfachkraft & Kundenberater (m/w/d) mit Schwerpunkt Flugeinkauf im Bereich Gruppenreisen für Lateinamerika Reiseveranstalter in Köln

☞ Papaya Tours GmbH

Vue: 164

Jour de mise à jour: 22-10-2024

Localisation: Cologne North Rhine-Westphalia

Catégorie: Production/Opération IT - Matériel / Réseaux

Industrie:

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le contenu du travail

Als einer der führenden Reiseveranstalter für Lateinamerika suchen wir ab dem 01.01.2022 eine(n) motivierte(n) Mitarbeiter/in im Bereich Gruppenreisen zur Unterstützung unseres Teams in Köln. Wenn Sie serviceorientiert sind, Erfahrung im Flugeinkauf mit Abwicklung von Gruppenkontingenten und Leidenschaft am Tourismus und insbesondere an Südamerika mitbringen, sind Sie bei uns genau richtig!

Aufgaben

  • Einkauf von Gruppenkontingenten
  • Reservierung und Abwicklung von Flugbuchungen (Airlines u. Consolidator)
  • Ticketausstellung und Kontrolle der Gruppenflüge
  • Kundenberatung & Verkauf (hauptsächlich via Telefon & E-Mail)
  • Bearbeitung der Buchungseingänge von Gruppenreisen sowie Erstellung & Kalkulation von Verlängerungsprogrammen
  • Einbuchung und Abstimmungen der Gruppenleistungen mit unseren Zielgebietsagenturen
  • Reservierung und Abwicklung von Flugbuchungen (Airlines u. Consolidator)
  • Operative Tätigkeiten von Rechnungserstellung über Controlling bis zur Erstellung von Reiseunterlagen
  • Kundenpflege & Bearbeitung von Reklamationen
  • Kreatives Mitdenken in Produktentwicklung und Leistungsverbesserung
Qualifikation

  • Sie haben eine fundierte touristische oder akademische Ausbildung
  • Sie haben bereits Berufserfahrung bei einem Reiseveranstalter gesammelt
  • Sie verfügen über Kenntnisse im Bereich Flug- und Reservierungssysteme (Amadeus oder Sabre)
  • Sie haben sehr gute Südamerika-Destinationskenntnisse (Bitte in der Bewerbung die Länderkenntnisse auflisten!) & verfügen über gute Spanischkenntnisse
  • Sie sind belastbar, flexibel, teamorientiert, offen und ehrlich
  • Sie zeichnen sich durch ihr Organisationstalent, eine strukturierte Arbeitsweise und ihre Liebe zum Detail aus
  • Sie sind selbstbewusst und serviceorientiert im Umgang mit Kunden und haben Freude am Verkauf
  • Sie sind fit im Umgang mit dem PC und den MS Office Produkten
  • Sie können sich sicher und selbstverständlich im Internet bewegen
  • Sie haben Spaß am kreativen Mitdenken & bringen gerne Ihre Ideen ein
Benefits

  • Ein breit gefächertes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Teamevents
  • Betriebliche Sozialleistungen
  • Vergünstigung bei Reisen in unsere Destinationen
  • Sorgfältige Einarbeitung
  • Raum für kreative Ideen & selbständiges Arbeiten
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Gehaltsvorstellungen).

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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Date limite: 06-12-2024

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