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Teamleitung Call Center
Vue: 153
Jour de mise à jour: 07-10-2024
Localisation: Braunschweig Lower Saxony
Catégorie: Ventes Conseil / Service client
Industrie:
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le contenu du travail
Wer wir sind! WIR, nikolaidis marketing ist ein inhabergeführterFull-Service-Dienstleister für Verlagsmarketing in Deutschland.
WIR SIND ANDERS! Unser
Leitsatz kommt nicht von ungefähr.
Hinter uns stehen Menschen mit der Leidenschaft, zu begeistern.
Dazu zählen mehr als 60 Mitarbeiter an drei Standorten.
Werde ein Teil unserer NM-Familie.
Aufgaben
Deine Aufgaben:
- selbstständige Sicherstellung und Optimierung der Performanceziele sowie Einhaltung der Prozesse und Qualitätsstandards
- Organisation des Tagesgeschäftes im Kundenservice
- Leistungs- und Motivationsförderung Ihres Teams, sowie Coachings und Trainings
- vertriebsseitige Weiterentwicklung der Mitarbeiter und Aufbau
- Identifizierung von ablaufseitigen und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten der Mitarbeiter
- Kommunikation und Reporting von KPIs an Vorgesetzte
- regelmäßiges Führen von Feedback-, Ziel- und Entwicklungsgesprächen
Dein Profil:
- erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- praktische Kenntnisse in der Mitarbeiterführung und Wahrung der Rollendistanz
- Durchsetzungsvermögen, lösungsorientiertes Handeln, sowie ein ausgeprägter Teamgeist gehören zu deinen Eigenschaften
- selbstsicheres, gewinnendes Auftreten inVerbindung mit hoher Sozialkompetenz
- hervorragende analytische, organisatorische und konzeptionelle Fähigkeiten
- sichere Kenntnisse in den MS-Office Produkten und die Fähigkeit sich erfolgreich in neue CRM-Systeme einzuarbeiten
Was wir Dir bieten
- ein großartiges Team, das jetzt schon darauf brennt, Dich kennenzulernen und Dich durch eine intensive Einarbeitung begleitet
- flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
- einen attraktiven Arbeitsplatz mit guter Anbindung an den ÖPNV
- vollklimatisierter Arbeitsplatz in einem angenehmen Arbeitsumfeld
- eine auf Vertrauen, Förderung und Feedback basierende Arbeitsumgebung
- ein großartiges Team, das jetzt schon darauf brennt,
begleitet
- flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
- einen attraktiven Arbeitsplatz mit guter Anbindung an den ÖPNV
- vollklimatisierter Arbeitsplatz in einem angenehmen Arbeitsumfeld
- eine auf Vertrauen, Förderung und Feedback basierende
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Date limite: 21-11-2024
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MÊMES EMPLOIS
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⏰ 13-12-2024🌏 Einbeck, Lower Saxony
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⏰ 16-11-2024🌏 Göttingen, Lower Saxony
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⏰ 20-11-2024🌏 Stade, Lower Saxony
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⏰ 25-11-2024🌏 Osnabrück, Lower Saxony
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⏰ 13-12-2024🌏 Isernhagen, Lower Saxony
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⏰ 15-11-2024🌏 Oldenburg, Lower Saxony
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⏰ 27-11-2024🌏 Peine, Lower Saxony
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⏰ 16-11-2024🌏 Wunstorf, Lower Saxony
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⏰ 16-11-2024🌏 Wunstorf, Lower Saxony
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⏰ 17-11-2024🌏 Helmstedt, Lower Saxony