Teamleiter (m/w/d) Customer Success

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Jour de mise à jour: 07-10-2024

Localisation: Munich Bavaria

Catégorie: Administratif / Commis / Assistant Conseil / Service client

Industrie:

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AVANTGARDE Experts vermittelt in den Bereichen HR & Office deutschlandweit attraktive Jobs bei namhaften Unternehmen. Egal ob Recruiting, Personalentwicklung, Assistenz, Administration oder Office Management – wir bieten jedem das passende Angebot für seine Qualifikation. Worauf warten? Jetzt Traumjob finden und voll durchstarten!

Für unseren Kunden, ein führendes Startup im Fintech-Bereich mit Standort in München, besetzen wir ab sofort folgende Position in Festanstellung:

Teamleiter (m/w/d) Customer Success

Das bieten wir dir

  • Festanstellung in einem spannenden Unternehmensumfeld
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home Office Möglichkeit
  • Modernes Büro im Herzen von München
  • Innovatives und internationales Unternehmensumfeld

Dein Aufgabenprofil

  • Aufbau, Führung und Weiterentwicklung des Customer Success-Teams
  • Verantwortung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
  • Überwachung und Reporting des Kundenfeedbacks zur stetigen Verbesserung des Services und der Entwicklung und Optimierung technischer Lösungen
  • Vorbereitung und Schulung des CX-Teams
  • Enge Kooperation mit den Product- und Operations-Teams und Mitwirkung bei der konstanten Verbesserung von Prozessen und Product-Features
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Dein Qualifikationsprofil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevantes Studium
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Support/Success in einem dynamischen und digitalen Umfeld
  • Erste Erfahrung in der fachlichen und/oder disziplinarischen Führung eines Teams
  • Affinität zu den Themenkomplexen Digitalisierung und Investement
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise
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Interessiert?

Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.



Ihr Ansprechpartner

Jens Schmid

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Date limite: 21-11-2024

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