Team Leader (m/w/d) im Finanzbereich

☞ Concentrix

Vue: 175

Jour de mise à jour: 24-10-2024

Localisation: Frankfurt am Main Hesse

Catégorie: Conseil / Service client

Industrie:

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le contenu du travail

Deine Aufgaben

  • Mitarbeiterbetreuung und -entwicklung sowie fachliche und disziplinarische Führung der Kundenberater des Projektes
  • Erhaltung und Förderung der Mitarbeitermotivation
  • Vorbereitung und Durchführung von Mitarbeitergesprächen
  • Mitwirkung bei der Projektrealisierung in Abstimmung mit der Projektleitung
  • Qualitätssicherung und -steigerung des eigenen Teams, z. B. durch Training-on-the-Job-Maßnahmen
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen

Dein Profil

  • Idealerweise abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
  • Erfahrung im telefonischen Kundenservice sowie im Vertrieb wünschenswert
  • Erfahrung im Kundenservice im Finanzbereich wünschenswert
  • Freude an der Betreuung und Entwicklung eines Teams
  • Empathie, Begeisterungsfähigkeit und Kreativität
  • Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft sowie sicheres Auftreten
  • Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

Deine Benefits

  • Verantwortungsvolle Aufgaben
  • Internationales Arbeitsumfeld mit Vertrauensarbeitszeiten
  • Eine betriebliche Altersvorsorge
  • Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten in vielen Online-Shops
  • Die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Unternehmens
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Date limite: 08-12-2024

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