Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit

☞ FASTEC GmbH

Vue: 205

Jour de mise à jour: 24-10-2024

Localisation: Paderborn North Rhine-Westphalia

Catégorie: Pharmaceutique / Chimique / Biotechnologie Pharmacien / Représentants pharmaceutiques À temps partiel

Industrie:

Type d’emploi: Vollzeit, Teilzeit

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le contenu du travail

ÜBER UNS

Die FASTEC GmbH – Digitalisierer und Vordenker – das sind wir! Wir sind spezialisiert auf die Digitalisierung von Fertigungsprozessen basierend auf unserer selbstentwickelten Software FASTEC 4 PRO. Die modulare Standardsoftware ist vom Lebensmittelproduzenten über den Automobilzulieferer bis hin zum Pharmaunternehmen branchenübergreifend einsetzbar. Mittlerweile setzen rund 400 Unternehmen in über 20 Ländern FASTEC 4 PRO an über 10.000 Produktionsanlagen ein. Und das ist erst der Anfang. Wir wollen mehr Unternehmen dabei unterstützen, ihre Fertigung effizienter und ressourcenschonender zu gestalten. Dafür brauchen wir Menschen, die mit uns vorangehen.

Zur Verstärkung unseres Teams in Paderborn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit (Vollzeit möglich)

Aufgaben

  • Du betreust Kunden auf sowohl auf der 1st-Level als auch auf der 2nd-Level-Ebene.
  • Du bist für unsere Support-Hotline und für die gemeinsame Problemlösung mit unseren Kunden am Telefon zuständig.
  • Bei einfachen Anfragen kümmerst Du Dich um eine lösungsorientierte Sofortberatung und bei komplexen Anliegen leitest Du Störungen an die zuständigen Fachkollegen weiter.
  • Zu Deinen weiteren Aufgaben gehören die Ticketerstellung, die Aufnahme und Analyse von Fehlern und Konfigurationstätigkeiten.
  • Auch installierst Du bei Bedarf unsere Software und die zusammenhängenden Programme beim Kunden und bindest neue Hardware in die bestehenden Systeme ein.
Qualifikation

  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, informationstechnischer Assistent oder ähnliche Qualifikation.
  • Im Umgang mit Windows-Betriebssystemen bist du sicher. Idealerweise besitzt Du Kenntnisse in Microsoft SQL und in Netzwerkarchitektur.
  • Du bist kommunikationsstark und arbeitest serviceorientiert.
  • Du bist kritikfähig und behältst selbst in stressigen Situationen den Überblick.
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
Benefits

  • Flache Hierarchien und Mitbestimmung. Denn wir wollen gemeinsam etwas bewegen und durch vielfältige Ideen Innovationskraft schaffen.
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Wir arbeiten nicht nur im Unternehmen auf Augenhöhe, sondern auch mit unseren Kunden pflegen wir einen partnerschaftlichen Umgang.
  • Flexible Arbeitszeiten und individuelle Homeoffice-Regelungen. Wir sind der Überzeugung der moderne Arbeitsplatz passt sich dem Menschen an, nicht umgekehrt.
  • Unterstützung beim Bildungsweg. Denn Wachstum bedeutet auch persönliche Weiterentwicklung.
  • Überzeugendes Gesamtpaket. Wie Mitarbeiterrabatte, die Möglichkeit eines Kinderbetreuungs-Zuschusses, Jahressonderzahlungen, Vermögenswirksame Leistungen, frisches Obst, freie Getränke, Teamevents und Firmenfestlichkeiten.
KONTAKT

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung! Bewirb Dich mit Deinem ausführlichen Lebenslauf, Zeugnissen und nächstmöglichem Eintrittstermin.

Solltest Du noch Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, steht Dir Frau Merk gerne telefonisch unter 05251/1647-220 zur Verfügung.
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Date limite: 08-12-2024

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