Studentischer Mitarbeiter (m/w/d) für den Lesermarkt des SPIEGEL (16 Std./Woche) - Aufgrund der noch andauernden aktuellen Situation könnte der Einsatz auch von Zuhause über einen mobilen Arbeitsplatz stattfinden -

Wir, die QS Quality Service GmbH, ein 100%iges Tochterunternehmen der SPIEGEL-Gruppe, suchen Sie als Verstärkung für unseren Lesermarkt! Zeitraum: befristet für 6 Monate mit Option der Verlängerung

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung allgemeiner Leseranfragen für SPIEGEL & SPIEGEL.de per Mail /Telefon
• Beantwortung allgemeiner Anfragen anhand von standardisierten Antworten und mithilfe von Formatvorlagen
• Kategorisierung von Eingangs-Mails
• Vertretung des Arbeitsbereichs Telefonzentrale

Ihr Profil

• Erfahrung im Kundenservice
• Interesse an Politik, Wirtschaft, Wissenschaft, Technik, Kultur und Gesellschaftsthemen
• Erfahrung mit IT-Anwendungen: insbesondere Windows-Programme
• Gute Englischkenntnisse wünschenswert
• Gute Allgemeinbildung
• Affinität zu neuen Medien / Digitalkompetenz
• Qualitäts- und Zielorientierung
• Kommunikationsstärke, Belastbarkeit
• selbständige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
• zeitliche Flexibilität

• eine stabile Internetverbindung über WLAN/LAN
• ein Handy zur Authentifizierung der VPN-Verbindung
• Wir stellen das technische Equipment für die Zeit des Einsatzes zur Verfügung:
  einen Laptop, eine Tastatur, ein Headset sowie einen zweiten Monitor

Wir bieten

• 11,51 EUR / Std. mit festgelegten Tarifsteigerungen
• Einen attraktiven Teilzeit- oder Studenten-Job für 6 Monate mit Option auf Weiterbeschäftigung
• Ein 13. Gehalt
• 6 Wochen Jahresurlaub
• kostenloser Zugang zu unseren digitalen Verlagsobjekten
• Weiterbildung, Schulungen und Coachings
• Gutes Betriebsklima
  

• HVV-Zuschuss in Höhe von 75%
• Kostenlose Nutzung aller Zeitschriften der SPIEGEL-Gruppe
• Kostenlose Getränke (Tee, Kaffee, Mineralwasser)
• Einen Zuschuss für das SPIEGEL-Betriebsrestaurant (Greentable-Zertifikat)
• Kostenlose Mitgliedschaft im SPIEGEL-Sportclub mit Fitness-Geräten und Kursangebot sowie weitere Gesundheitsservices

DER SPIEGEL als Arbeitgeber

Die SPIEGEL-Gruppe ist eines der angesehensten deutschen Medienhäuser. Unsere Print-Magazine, TV-Produktionen und Online-Angebote nehmen eine herausragende Stellung in der deutschen Medienlandschaft ein.

QS Quality Service ist ein Unternehmen der SPIEGEL-Gruppe. Zum Leistungsspektrum gehören Verlags- und Servicedienstleistungen für die SPIEGEL-Gruppe und namhafte externe Mandanten: Kundenservice für Print- und Digitalprodukte, Direktmarketing- und CRM, Vertriebsservices, Versand- und IVW-Steuerung sowie Abrechnung und Accounting.

In den Unternehmen der SPIEGEL-Gruppe erscheinen außerdem: DER SPIEGEL – das ist sowohl die führende Nachrichten-Site im deutschsprachigen Internet als auch – in gedruckter Form – Deutschlands bedeutendstes und Europas auflagenstärkstes Nachrichten-Magazin, die renommierten Wirtschaftsmagazine manager magazin und Harvard Business Manager sowie unter der Marke SPIEGEL TV eine Vielzahl anspruchsvoller Fernsehformate.