stellv. Empfangsleiter / Assistant Front Office Manager (m/w/d)

le contenu du travail

Allgemeine Informationen

• Abteilung: Front Office

• Ort: Hamburg - Deutschland

• Hotel: Lindner Hotel Hamburg Am Michel

• Anstellung: Vollzeit

Unser Hotel

Im Herzen der Stadt, einen Sprung von St. Pauli und Hafen entfernt, liegt das Lindner Hotel Hamburg Am Michel.

Trends und Tradition verteilt auf 7 Etagen, 259 Zimmer, 7 Tagungsräume, Fitnessbereich mit Dachterrasse, ein Restaurant, eine Bar.

Wir bieten unseren Gästen ein zweites Zuhause und sind mit Herzen Gastgeber - hanseatisch, herzlich, humorvoll.

Lust auf ein familiäres Team, flache Hierarchien und ein mehrfach ausgezeichnetes Haus?

Dann kommen Sie an Bord - wir freuen uns auf Sie!

Unsere Benefits

• Unbefristeter Vertrag
• Verkürzte Probezeit von 4 Wochen
• Lindner Onboarding Programm inkl. Lindner Onboard Willkommens-Veranstaltung
• Vergünstigte Übernachtungsraten für Sie, Ihre Familie & Ihre Freunde in allen Lindner Hotels & Resorts und me and all hotels
• Jubiläums- und Sondergratifikationen
• betriebliche Altersvorsorge - Hogarenteplus
• Corporate Benefits - Rabatte bei über 1000 namhaften Unternehmen
• regelmäßige Entwicklungsgespräche
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein breites Trainingsangebot
• Dienstfahrrad Leasing über "Lease a Bike"
• Spiel, Spaß und jede Menge Wissen durch unser E-Learning Tool
• Kostenfreies Parken oder vergünstigtes Jobticket
• Kostenfreie Stellung und Reinigung der Arbeitskleidung
• Teamevents

Gehaltsspanne: 35.500 - 37.000 EUR brutto/Jahr

Die Aufgaben

Sie sind Gastgeber mit Leib und Seele?
In Abstimmung mit dem Front Office Manager überblicken Sie in dieser Position den gesamten Empfangsbereich und sind mitverantwortlich für:

• die Organisation, Steuerung und Überwachung sämtlicher Abläufe und Prozesse
• die Leitung des Rezeptionsteams in Abwesenheit des Front Office Managers
• den Empfang und die individuelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• die persönliche Betreuung der Stammgäste im Haus
• den aktiven Zusatzverkauf und die Empfehlung spezieller Zusatzangebote
• das Überwachen, Durchführen und Abschließen sämtlicher Schichten
• das Teilen von Wissen & Können an die Mitarbeiter, sowie deren Aus- und Weiterbildung
• die Kontrolle von Buchungen, Rechnungen und Kommissionsabrechnungen

Das Profil

Ihre Persönlichkeit steht für uns an erster Stelle!

• Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ, hilfsbereit und freundlich
• Sie haben Spaß und Freude am Umgang mit Menschen, Gästen sowie Kollegen und dem arbeiten im Team
• Sie übernehmen gerne Führungsaufgaben, tragen Verantwortung und arbeiten selbstständig
• Sie sind flexibel und motiviert und können auch unter Druck professionell und effizient arbeiten

Zusätzlich verfügen Sie über:

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotel- oder Tourismusbranche
• erste Erfahrung in vergleichbarer Funktion oder mehrjährige Erfahrung im Logisbereich
• einen sicheren Umgang mit den relevanten PMS Systemen sowie dem MS Office Paket
• verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift

Folgendes wäre noch wünschenswert:

• eine Ausbildung lt. AEVO

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 35.500,00€ - 37.000,00€ pro Jahr