Sales Operations Manager (m/w/d)

Als Sales Operations Manager steuerst Du die Gesamtproduktivität und Effektivität der Vertriebsorganisation. Du pflegst enge Beziehungen mit internen und externen Stakeholdern, um die Effizienz und den Erfolg der globalen Vertriebsorganisation sicherzustellen. Zu den Funktionen, die für die Produktivität und Effektivität der Vertriebsmitarbeiter unerlässlich sind, gehören Planung, Berichtswesen, das Festsetzen und Steuern von Quoten, die Optimierung von Vertriebsprozessen, Vertriebsschulungen und die Implementierung von Vertriebsprogrammen. Du verfolgst einen analytischen, datengesteuerten Ansatz und treibst Veränderungen und Innovationen mit Leidenschaft voran. Ein dynamisches und prestigeträchtiges Arbeitsumfeld mit tollen KollegInnen sowie attraktive Benefits sorgen dafür, dass Du Dich bei uns von Anfang an wohlfühlst.

• Übernahme der Verantwortung für die Umsetzung optimaler Leistungsmessungs- und Managementprogramme, die für den Erfolg der Vertriebsorganisation erforderlich sind
• Einführung, Monitoring, Optimierung und Digitalisierung/Automatisierung von einheitlichen Vertriebsprozessen und Erstellung der dazugehörigen Guidelines mit dem Ziel der Sales-Effizienz-Steigerung
• Konzeptionierung und Weiterentwicklung einer an der Sales-Strategie angelehnten Aufbau- und Ablauforganisation und dessen Implementierung in unsere Sales-Tools (insbesondere unser CRM-System Salesforce)
• Aufbereitung und Ausbau des Sales-Reportings sowie Steuerung und Support der operativen Vertriebskanäle
• Sicherstellung eines hohen Niveaus an Qualität, Genauigkeit und Prozesskonsistenz bei den von der Vertriebsorganisation und anderen Stakeholdern verwendeten Planungs-, Prognose- und Budgetierungsansätzen
• Schnittstelle zwischen Vertriebsmanagern und leitenden Angestellten sowie internationalen Vertriebsstandorten, der IT-Organisation und externen Dienstleistern
• Unterstützung des Vertriebsteams bei der Entscheidungsfindung auf der Grundlage von Daten
• Regelmäßige Erstellung aller Vertriebs-KPIs und Berichte, proaktive Ermittlung zusätzlicher Vertriebs-KPIs und Schlüsselbereiche für Analysen und automatisierte Berichte
• Verantwortung für den End-to-End-Prozess der Verfolgung des Verkaufsprozesses und der Konversionsraten über den gesamten Verkaufstrichter hinweg
• Steigerung der Vertriebsproduktivität durch Identifikation von Engpässen im Vertriebsprozess und Suche nach Möglichkeiten zu deren Beseitigung
• Zuweisung von Quoten für die Vertriebsmitarbeiter und Sicherstellung, dass die finanziellen Ziele über das Quotenprogramm optimal auf alle Vertriebskanäle und Ressourcen verteilt werden
• Gewährleistung einer einfachen und erfolgreichen Einführung neuer Produkte und Lösungen in der Vertriebsorganisation
• Schulung und Coaching zu den eingesetzten Sales-tools und -methoden
• Sicherstellung und Förderung der Datenqualität durch gezielte Initiativen
• Pflege und Verwaltung von CRM-Datengenauigkeits- und Verbesserungsprogrammen (Priorisierung von Investitionen in Grundlagentechnologien, Empfehlung von Änderungen und Erweiterungen des CRM, Beratung bei der Gestaltung zukünftiger Systeme)
• Berücksichtigung einer nahtlosen Einbindung der Sales-Tools in unsere IT-Infrastruktur und dem damit verbundenen Datenaustausch zwischen den Sales- und angrenzenden Systemen
• Administration, Pflege und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems (Salesforce)
• Zusammenarbeit mit dem Marketingteam bei der Bewertung und Weiterleitung von Marketing-Leads an das Vertriebsteam

• Bachelor-Abschluss erforderlich; MBA oder ein gleichwertiger Abschluss ist von Vorteil
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Vertriebssteuerung mit Salesforce (oder vergleichbarem CRM System)
• Erfahrung im B2B-Vertrieb auf Unternehmens- und KMU-Ebene
• Erfahrung in einer SaaS-Umgebung ist von Vorteil
• Nachgewiesene Fähigkeit, Berichtstechnologien und -strukturen zu entwerfen und zu implementieren, die sich auf eine Vertriebsorganisation auswirken und dazu führen, wichtige Kennzahlen zu erreichen
• Umfassende Erfahrung in der Implementierung und Weiterentwicklung eines CRM-Systems (Salesforce)
• Erfahrung im Umgang mit Sales Executives in einem technologischen Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in der Optimierung, Weiterentwicklung und Digitalisierung von Prozessen sowie grundlegende Kompetenzen im Projektmanagement
• Ausgezeichneter Organisator und Planer mit Problemlösungsfähigkeiten und Hands-on-Mentalität
• Innovatives und strategisches Denken und Handeln, Förderung innovativer Arbeitsweisen im Team
• Einschlägige Erfahrung in Business Development und der Führung von Pre-Sales und Sales Teams
• Vorausschauendes Denken, um Veränderungen voranzutreiben, die nachhaltig sind und eine positive Geschäftsentwicklung von Qvest gewährleisten
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Starker Ehrgeiz und die Bereitschaft, zu lernen und sich beruflich weiterzuentwickeln