Reservations Agent (m/w/d)

☞ Radisson Hotel Group

Vue: 199

Jour de mise à jour: 07-10-2024

Localisation: Rostock Mecklenburg-Vorpommern

Catégorie: Restauration / Hôtel / Tourisme

Industrie: Hotel Unterbringung

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Bist du leidenschaftlich und engagiert genug, um unser Haus zu füllen? Wir verfügen über erstklassige Zimmer … deine Herausforderung wird es sein, diese zu belegen. Dann werde Teil der Radisson Hotel Group und sorge dafür, dass jeder Moment zählt und unsere Gäste sich entspannen und ihren Aufenthalt genießen können!

Unser für Reservierungen zuständiges Team besteht aus geborenen Organisatoren, die umsatzorientiert sind, mit peniblem Blick fürs Detail und vollkommen auf die Bedürfnisse unserer Gäste eingestellt. Die Mitarbeiter sind erstklassig und bestrebt, ein Gasterlebnis zu bieten, das alle Erwartungen übertrifft und unseren Gästen Momente, die in Erinnerung bleiben, beschert.

Du wirst Teil eines Teams, das mit großer Leidenschaft außergewöhnlichen Service bietet. Wir glauben, alles ist möglich, und haben Spaß bei allem, was wir tun!

Du hast Interesse? Dann sage Yes I Can! Denn wir sind auf der Suche nach leidenschaftlichen Menschen wie dir!

Hauptverantwortlichkeiten:
  • Gasterlebnisses auf höchstem Niveau erfüllt werden
  • Arbeitet in einem Team, das die Zufriedenheit und den Komfort der Gäste maximiert und auf Anfragen und Probleme der Gäste positiv und zeitnah reagiert
  • Übernimmt Verantwortung für die Pflichten und Aufgaben, die der Position zugeordnet wurden, und stellt sicher, dass alle Arbeiten pünktlich und professionell erbracht werden
  • Erfüllt Pläne und Zielsetzungen der Abteilung, wobei Hotelinitiativen realisiert und Hotelziele erreicht werden
  • Annahme, Änderung und Stornierung von Einzel- und Gruppenreservierungen per Telefon und Email nach Yield Management Kriterien und entsprechende Eingabe in das EMMA SAP PMS

Anforderungen:
  • Erfahrungen mit Reservierungen sind vorteilhaft, aber keine Voraussetzung
  • Praxisorientierter Ansatz mit einer „Geht nicht gibt’s nicht“-Einstellung
  • Verpflichtet sich zu beispiellosem Gästeservice und hat eine Leidenschaft für das Gastgewerbe
  • Ist fähig, kreative Lösungen zu finden, und übernimmt Verantwortung für die zugewiesenen Pflichten und Aufgaben

Schau mal, was für Vorteile wir dir noch bieten:

Du bekommst eine individuelle Weiterbildung über unsere Radisson Academy, egal ob online, live oder on the job. Wir geniessen alle attraktive Mitarbeitervergünstigungen innerhalb unserer weltweiten Hotelkette. Du brauchst berufliche und private Sicherheit? Das ist bei uns mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag möglich. Strebst du eine internationale Karriere an? Wir bieten dir durch Transfers an, länderübergreifend Erfahrungen zu sammeln.

Weitere Informationen zur Radisson Hotel Group, unserer Kultur und unseren Werten findest du auf careers.radissonhotels.com.
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Date limite: 21-11-2024

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