Product Manager Online Store MB.OC (Mercedes-Benz Omni-Channel Commerce) Digital Vehicle Sales (w/m/d)

Das „Digital House“ der Daimler AG sucht Verstärkung im Bereich Digitalisierung Sales. Wir begleiten unsere Kunden in den verschiedenen Phasen des „Sales Funnel“ vom ersten Interesse bis zum online Verkaufsabschluss von Mercedes-Benz Produkten in unseren Online Shops. Dazu gehören u.a. unsere Online Produktpräsentation von Neuwagen inkl. Checkout Prozess in Deutschland, Europa und Märkten in Overseas.

Wer wir sind?
Der digitale Wandel hat strategisch höchste Priorität. Mit agil ausgerichteter Arbeitsumgebung und Start-up-Kultur bietet das „Digital House“ den Mitarbeitern das ideale Umfeld für Kreativität und Innovation im digitalen Umfeld. Das „Digital House“ vereint die Bereiche Marketing und IT der Daimler AG sowie dem seit Juli 2017 konzerneigenen Digital-Partner Mercedes-Benz.io GmbH. Die erfolgreiche und effiziente Zusammenarbeit steht dabei im klaren Fokus mit einer agile, skalieren Zusammenarbeit mit SAFe.

Aus diesem Grund bilden Aspekte wie End-to-End Produkt-, Rollout- und Operations Verantwortung, Selbstorganisation und Teamarbeit sowie gleichberechtigte Partnerschaften das Fundament für die Zusammenarbeit. So bündeln wir im „Digital House“ von Mercedes-Benz Cars digitale Marketing- und Vertriebsaktivitäten von der ersten Idee über die Konzeption bis zur Umsetzung und den Betrieb von digitalen Produkten entlang der Customer Journey.

Dazu zählen beispielsweise unsere weltweiten Mercedes-Benz Webseiten inkl. Applikationen,wie dem Car Configurator, E-Commercesowie alle Kernaspekte des digitalen Geschäfts(Customer Journey- und Use-Case-Management, Online Analytics, Personalisierung).

Darüber hinaus gehört auch das Mercedes me Ökosystem inkl. der Umsetzung von digitalen Services zur Schaffung eines ganzheitlichen Mobilitäts- und Serviceangebots dazu. Aufgabe hierbei ist die Entwicklung eines Portfolios von digitalen Services, um alle Kundenwünsche rund um das Thema Mobilität in der heutigen Marktsituation abzubilden.

Wir sind ein ehrgeiziges Team, das nicht nur einen Auftrag erfüllt, sondern nach dem bestmöglichen Erlebnis strebt, um das strategische Ziel von 25% Online Sales in 2025 zu erreichen!

Wir suchen nach Unterstützung, die außerhalb bestehender Grenzen denkt, ehrgeizige Ziele verfolgt und bereit ist, mehr als den Status Quo zu leisten, um unsere gemeinsamen Ziele zu erreichen!

Was Du machen wirst?
Schnittstelle zwischen Marktanforderungen, kundenzentrischem Produktdesign und den Entwicklungsteams, um den Mercedes-Benz Online Store weltweit weiter zu entwickeln

• Du trittst als Produktexpert*e*in der Online Stores für Neufahrzeuge auf
  
• Du arbeitest in einem agilen Team und nimmst direkt Einfluss auf die Gestaltung von Online Vehicle Sales
  
• Deine Aufgabe ist es, die Fähigkeiten („Capabilities“) des Online-Shops im Rahmen der vorgegebenen Anforderungen hinsichtlich Scope, Zeit, Budget und Qualität erfolgreich voranzutreiben
  
• Außerdem verantwortest Du die kontinuierliche Weiterentwicklung der Online Verkaufsprozesse und initiierst notwendige Veränderungen
  
• Mit Deiner Erfahrung und Deinem klaren Kundenfokus schaffst Du es, eine optimale User Experience zu gewährleisten und verstehst es diese in Einklang mit der Integration der umliegenden Systeme (u.a. ERP, CRM, CMS oder Payment) zu bringen
  
• Du verantwortest Teile des zentralen Product-Backlog, analysierst und erarbeitest mit den Stakeholder*innen die Bedarfe und Anforderungen an die Entwicklungs-Teams
  
• Du übernimmst Implementierungsverantwortung und stellst eine transparente Kommunikation in Richtung der Stakeholder*innen sicher
  
• Die Ergebnisse präsentierst Du regelmäßig in Steuerkreisen und im Management Team
  
• Du stellst den Wissenstransfer zu Veränderungen im Produkt in Richtung der Entwicklungs- und Rollout-Teams sowie der betroffenen Märkte sicher und holst regelmäßiges Feedback ein
  
• Du formulierst und erprobst Hypothesen zur Weiterentwicklung des Produkts und stellst den generierten Business- und Kundenmehrwert nachweislich sicher
  
• Du bist verantwortlich für die Umsetzung der notwendigen Schritte um neue Aspekte wie z.B. der Verkauf von ergänzenden Produkten und Dienstleistungen (Cross-Selling , Up-Selling oder Bundeling) oder die Attraktivierung des Angebots im digitalen Verkaufskanal zu realisieren

Idealerweise qualifizierst Du dich für diesen Job mit:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik, Digitale Medien oder etwas Vergleichbares
  
• Mehrjährige Berufserfahrung in Webentwicklungsumfeld und im Projektmanagement komplexer IT-Systeme, insbesondere im agilen Umfeld (Erfahrung mit einer oder mehreren Methoden wie SAFe, SCRUM, KANBAN, Design Thinking, XP, DevOps, LESS)
  
• Architektonisches Knowhow in Theorie und Praxis in Bezug auf Software- und Systemarchitektur
  
• Erfahrungen in der Anforderungsanalyse (Requirement Engineering) im Kontext digitaler Produkte und mit Ansätzen zur kundenzentrischen Lösung von Problemen (Design Thinking, User Centered Design, Customer Studies, A/B Testing)
  
• Programmierkenntnisse mit Webtechniken wie JavaScript, AngularJS, CSS und HTML5 sowie Erfahrungen mit (RESTful) APIs und Microservices im Cloud Umfeld sind von Vorteil
  
• Kenntnisse von vertriebsspezifischen Abläufen (Online oder Offline) von Vorteil
  
• Sehr gute methodische & konzeptionelle Fähigkeiten / Denkvermögen
  
• Organisations- und Planungsgeschick
  
• Starke Kundenorientierung/ -pflege,
  
• Ausgeprägte Ziel- und Ergebnisorientierung
  
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse
  

Persönliche Kompetenzen:

• Gutes schriftliches und mündliches Darstellungsvermögen und Verhandlungsgeschick
  
• Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit
  
• In Sachen Kommunikation, Organisation von Meetings und Workshops sowie Präsentation und Moderation bist Du ein echter Experte/eine echte Expertin
  
• Du zeichnest dich durch hohe Motivation und Begeisterung für digitale Produkte aus
  
• Freude an der Gestaltung des WIE und an kontinuierlichen Verbesserungen sowie konzeptionelles, prozessorientiertes Denkvermögen
  
• Bei der Zusammenarbeit mit Stakeholder*innen beweist Du eine ausgeprägte Sozialkompetenz
  

Zusätzliche Informationen:

Es handelt sich um eine unbefristete Stelle.

Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Daher bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse bei (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung".

Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung. Bei Fragen kannst Du Dich unter SBV-Zentrale@mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.

Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir gerne HR Services per Mail an hrservices@mercedes-benz.com oder auf unserer Karriereseite der Chat-Bot über das PLUS-Symbol.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.