Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support im User Help Desk - Erfurt

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Wir suchen dich!

Wir sind IT-Enthusiasten und Kundenversteher. Wir leisten IT-Support für unsere Kunden und die Mitarbeiter unserer Kunden - weltweit, 24/7 in mehr als 15 Sprachen. Bei uns nimmst du IT-Störungen und Anfragen an und findest eine passende Lösung. Egal ob sprachbegabt, IT-Genie oder Quereinsteiger/in - Mach’ bei uns deine Leidenschaft zum Beruf.

Lerne uns kennen - Einblicke in den Arbeitsalltag bei ModisITO - Online Veranstaltung an jedem ersten Montag im Monat. Die nächste Veranstaltung findet am Montag, 6.9.2021, 16:30 Uhr statt. Nähere Informationen zur Veranstaltung findest du auf unserer Homepage im Bereich "Aktuelles".

Wir suchen Dich an unserem Standort in Erfurt zur Erweiterung unserer Teams:

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support im UHD

Aufgaben

• Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung und Weiterleitung von Aufträgen und Störungen per Telefon, PM-Tool, Datenbank, Fax, Mail etc.
• Bearbeitung von Störungs- und Problemmeldungen aus dem Hard- und Softwarebereich (1st Level)
• Weiterleitung der Problemmeldung an nachgelagerte Einheiten
• Problemverfolgung und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs)

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder alternativ Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Erfahrung im Umgang mit SAP-Software wünschenswert
• Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Windows, MS Office, Internet Explorer etc.)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Schichtarbeit 24/7

Benefits

• Direktanstellung bei uns
• Attraktive Zuschlagsmodelle (z.B. Spätschichtzuschläge)
• Leistungsabhängige Bonuszahlungen
• Bis zu 30 Tagen Jahresurlaub
• Multikulturelles und modern gestaltetes Arbeitsumfeld
• Freundliche, motivierte Teams aller Altersklassen und ein kooperativer, respektvoller Umgang
• Einarbeitung über erfahrenen Mentor und Klassenraumschulungen
• Tätigkeitsbezogene Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit einem etablierten Partner
• Kostenfreie Parkplätze für Mitarbeiter und hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• Kostenloses Wasser und frisches Obst

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

BEWIRB DICH BEI UNS

Sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen, dem möglichen Eintrittstermin und deiner Gehaltsvorstellung.

Postanschrift: MODIS IT Outsourcing GmbH, Personalabteilung, Parsevalstr. 8-10, 99092 Erfurt

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktiere bitte Anika Kästner unter +49 (361) 606 425 383.

AGG- Hinweis: Das Stellenangebot ist zum Teil geschlechtsneutral dargestellt. Eine sporadische Verwendung nur einer Geschlechterform erfolgt ausschließlich im Sinne der besseren Lesbarkeit.