Mitarbeiter (m/w/d) BGH Urteil

☞ Bankpower GmbH

Vue: 201

Jour de mise à jour: 07-10-2024

Localisation: Munich Bavaria

Catégorie: Assurance

Industrie:

Type d’emploi: Befristet

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le contenu du travail

Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.

Für unseren Großkunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt tatkräftige Unterstützung für das Projekt "Beschwerdemanagement BGH Urteil zu AGB Klauseln".

Diese Vakanz ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ausgeschrieben.
Ihre Benefits bei unserem Kunden:
  • Übertarifliche Bezahlung
  • Moderne und gut ausgestattete Arbeitsumgebung
  • Freundliches und kollegiales Umfeld



Ihre Aufgaben auf einen Blick:
  • Übernahme der Beschwerdebearbeitung von Kundenbeschwerden im Rahmen des BGH-Projektes
  • Mitwirken und Bearbeiten von Kundenbeschwerden, die von der BaFin/Ombudsmann an die Bank ggf. an Vorstand/Aufsichtsrat gerichtet werden
  • Bereichsübergreifende Arbeitsfelder in der Privatkunden-, Unternehmerbank und für das Wealth Management
  • Einholung von fachlichen Informationen zur Aufbereitung des mit dem Projekt abgestimmten Lösungsvorschlags bzw. Vermittlung zwischen den von einer Beschwerde betroffenen Personen
  • Nachhalten der sich im Rahmen der Beschwerdebearbeitung anschließenden Prozesse und Termine

Das bringen Sie mit:
  • Berufserfahrung idealerwiese in der Bankenbranche oder in kaufmännischen Berufen
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Analytische Fähigkeiten
  • Gute Dokumentations- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Selbstständige sowie sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe
  • Hohe Eigeninitiative, “Hands-on-Mentalität” und hohe Umsetzungsstärke
  • Sicherer Umgang mit relevanten IT-Systemen MS-Office (Power Point, Excel, Word), Access wünschenswert
  • Teamfähigkeit, Kundenorientierung und Gespür für Konfliktmanagement.
  • Konfliktmanagement und Kundenorientierung
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Engagement und Flexibilität im Arbeitsalltag

Ihr Weg zum neuen Job:
Sie können sich im beschriebenen Profil wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.

Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben".

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir freuen uns auf Sie!
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Date limite: 21-11-2024

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