Mitarbeiter/in Tourist Information (m/w/d)

le contenu du travail

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum 1. Mai 2023

Mitarbeiter/in Tourist Information (m/w/d)

Die Wiesbaden Congress & Marketing GmbH bündelt die Messe-, Kongress- und Veranstaltungsaktivitäten der Stadt und ist für den Tourismus sowie die nationale und internationale Vermarktung Wiesbadens verantwortlich. Die Tourist Information mit seinen 10 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist die erste Anlaufstelle für Touristen und Bürger der Stadt und dem Umland. Hier werden Fragen nach Heimtipps genauso beantwortet wie Tickets für viele Veranstaltungen in und um Wiesbaden, wie auch deutschlandweit verkauft. Ein besonderer Schwerpunkt unserer Aktivitäten liegt seit letztem Jahr auf der Kooperation mit Manufakturen und dem Verkauf von individuellen Souvenirs, die nachhaltig in der Region hergestellt wird. Die Tourist Information Wiesbaden ist Treffpunkt, Begegnungsstelle und bietet Raum zum Ankommen und verweilen. https://tourismus.wiesbaden.de/

Aktive Kundenberatung im Verkauf von exklusiven, nachhaltigen Produkten aus Manufakturen Wiesbadens und der Region
Ticketverkauf und -reservierung unter Anwendung diverser Verkaufssysteme
Die Programme werden beim Onbording-Prosess leicht verständlich erklärt und sind auch für Quereinsteiger rasch anwendbar.
Beratung von Touristen, Bürger und Gäste der Stadt Wiesbaden telefonisch, persönlich und per E-Mail. Hierbei hilft Dein Wissen über die Stadt und Region, doch auch unsere Touren innerhalb unseres Produktschulungsangebotes erleichtert es Quereinsteigern
Auskünfte erteilen über Veranstaltungen aller Art, Sehenswürdigkeiten, Freizeitmöglichkeiten und Kongresse & Messen
Ein gutes Verständnis für Zahlen hilft beim täglichen Kassierer-Kassenabschluss
Zimmerangebote, Reservierungen, Buchungen und Stornierungen vornehmen über das Hotelreservierungssystem „TOMAS“

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erfahrung im aktiven Verkauf, gerne aus dem Einzelhandel
Ortskenntnisse in Wiesbaden sowie im Rheingau, vor allem im Bereich der Sehenswürdigkeiten, Wanderwege,Gastronomie und Veranstaltungen
Zeitliche Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten (vormittags, nachmittags sowie Wochenenddienste)
Gute MS-Office Kenntnisse
Zuverlässigkeit und selbständige Arbeitsweise
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und hohe Dienstleistungsorientiertheit
gute Englischkenntnisse

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis – Vollzeit 39 Stunden oder Teilzeit 20 Stunden wöchentlich - mit einer Vergütung nach EG 6 TVöD mit den üblichen Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes, neben einer zusätzlichen betrieblichen Altersversorgung (ZVK/KDZ), die schwerpunktmäßig durch den Arbeitgeber finanziert wird, kostenfreies Jobticket, gefördertes Gesundheitsmanagement (Fitnessstudios, Vorsorgeuntersuchungen, Schwimmbadnutzung) und vielfältige Fortbildungsangebote

Wir sind besonders an Bewerbungen von Frauen interessiert.
Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt.
Hast du Interesse an einer langfristigen Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen bis zum 05.03.2023 zu.