Mitarbeiter_in im HR Kundenservice (m/w/d)

le contenu du travail

Kompetente und engagierte Kollegen und Kolleginnen sind entscheidend für unseren Erfolg bei BASF. Mit Knowhow und Leidenschaft vereinen wir in unserer Service Einheit "People" alle Personal- und Kommunikationsthemen, die sich auf die zwischenmenschliche Interaktion ausrichten. Unser Portfolio im HR-Bereich deckt von A wie Arbeitgebermarke bis Z wie Zeitwirtschaft alles ab, während die Kommunikation weltweit das positive Image der BASF gegenüber internen und externen Anspruchsgruppen prägt.
AUFGABEN

Für unsere interne Mitarbeiterberatung suchen wir eine_n engagierte_n Kollegen oder Kollegin, der/die Teil unseres Teams sein möchte.
Sie sind erste_r Ansprechpartner_in für unsere Mitarbeiter_innen bei allen Fragen zum Thema Personal.
Sie betreuen die telefonischen und schriftlichen Anliegen unserer Mitarbeiter_innen und bearbeiten diese selbstständig.
Unsere Prozesse, Produkte und Services im Personalbereich lernen Sie intensiv kennen und können hierbei zielgruppengerecht und kompetent beraten.
Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, sich mit Ihren Ideen in Projekten und Sonderaufgaben aktiv einzubringen und so zur Optimierung unserer Services beizutragen.
Um eine serviceorientierte Erreichbarkeit in der Zeit von 07:00-17:30 Uhr gewährleisten zu können, arbeiten Sie in einem mitarbeiterfreundlichen Drei-Schichten-Modell, in dem nach erfolgreicher Einarbeitung mobiles Arbeiten von zu Hause möglich ist.
Kurze Kommunikationswege über alle Teams hinweg sorgen für ein ausgeprägtes Gemeinschaftsgefühl.
QUALIFIKATIONEN

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
idealerweise erste Erfahrung im HR-Bereich und/oder in der Kundenberatung
ausgeprägtes Service-Mindset, um die Belange unserer Mitarbeiter_innen zu verstehen und auch in anspruchsvollen Situationen lösungsorientiert zu arbeiten
ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten in deutscher und englischer Sprache, um unseren Kund_innen komplexe Zusammenhänge überzeugend zu vermitteln
ausgeprägte Teamfähigkeit, um mit Spaß und Motivation auch in dynamischen Situationen gemeinsam unsere Ziele zu erreichen
BENEFITS

Onboarding, das Ihnen den Einstieg erleichtert, damit Sie ab dem ersten Tag Teil des BASF-Teams sind.
30 Urlaubstage sowie Sonderurlaubs- und Sabbatical-Modelle.
Ortsunabhängige Arbeitsmodelle mit definierten Präsenztagen in Berlin und Wohnort in Deutschland.
Entwicklungsgespräche und -programme, damit Sie Ihr Potential voll ausschöpfen können. ÜBER UNS

Erste Infos zu unserem Bewerbungsprozess finden Sie hier: http://on.basf.com/Bewerbungsprozess.

Sie haben Fragen zum Ablauf oder der Stelle? Sophia Nietiedt, Tel.: +49 30 2005-5137, sophia.nietiedt@basf.com

Die BASF Services Europe GmbH bündelt als internationaler Service HUB eine Vielzahl von Leistungen für die BASF-Gruppe in ganz Europa. Im Herzen Berlins vereinen wir dafür Know-How in den Bereichen Finance, HR, Supply Chain, Procurement, Product Safety und IT. Digital und kundenzentriert gestalten wir Services mit Zukunft. Erfahren Sie mehr über uns und unsere ortsunabhängigen Arbeitsmodelle unter: basf.com/servicehub-berlin/smartwork

Bei BASF stimmt die Chemie. Denn wir setzen auf Innovation in unseren Lösungen, auf Nachhaltigkeit in unserem Handeln und auf Verbundenheit in unserem Denken. Und auf Sie. Werden Sie Teil unserer Erfolgsformel und entwickeln Sie mit uns die Zukunft - in einem globalen Team, das Vielfalt lebt und sich für Chancengerechtigkeit unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Religion oder Weltanschauung einsetzt.
Bitte beachten Sie, dass wir Papierbewerbungen inklusive Mappen nicht zurückschicken. Reichen Sie daher bitte nur Kopien und keine Originale ein.
Bitte laden Sie die Dokumente, wenn möglich zusammengefasst in einer PDF hoch.