Mitarbeiter:in für Kundenservice am Bahnhof

☞ DB Zeitarbeit GmbH

Vue: 185

Jour de mise à jour: 07-10-2024

Localisation: Kassel Hesse

Catégorie: Conseil / Service client

Industrie:

Type d’emploi: Arbeitnehmerüberlassung

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le contenu du travail

Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen Benefits. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in für Kundenservice am Bahnhof (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB am Standort Kassel.
Deine Aufgaben:

  • Du bist im Kundenservice der DB Information sowie am Bahnsteig im Team des mobilen Service tätig
  • Dabei informierst du Reisende bei Störungen im Betriebsablauf, Gleisänderungen, Ausfall von Zügen oder Anschlussversäumnissen
  • Gerne gibst du Hilfeleistungen für Reisende und erarbeitest Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen in Abstimmung mit der 3-S-Zentrale
  • Mobilitätseingeschränkte Reisende unterstützt du beim Ein- und Ausstieg sowie beim Umladen von IC-Kuriergepäck
  • Zudem überprüfst du die Aktualität der Aushänge und Prospekte sowie deren optischen Zustand
Dein Profil:

  • Deine Ausbildung hast du vorzugsweise in einem kaufmännischen oder dienstleistungsorientierten Bereich abgeschlossen
  • Gute Deutschkenntnisse bringst du mit, Englischkenntnisse sind wünschenswert, aber für deinen Einsatz keine Voraussetzung
  • Du verfügst über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, bringst ein gepflegtes Erscheinungsbild mit und fühlst dich in Unternehmensbekleidung wohl
  • Du bringst dich gerne im Team ein, voller Elan und Einsatzbereitschaft
  • Bereitschaft zum Wechsel- und Wochenenddienst bringst du mit
  • Kundenfreundlichkeit ist für dich selbstverständlich, zudem bist du selbstsicher, empathisch und kommunikationsstark

Benefits:
  • Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.
  • Oft entwickeln sich aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB: Im Jahr 2021 wurden 47 % unserer Mitarbeitenden in den Konzern übernommen. Darüber hinaus kannst Du Dich bei internen und externen Bildungspartnern weiterentwickeln.
  • Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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Date limite: 21-11-2024

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