Mitarbeiter im Sales Support (m/w/d)

Die Volksbank eG – Die Gestalterbank ist eine Genossenschaftsbank mit Sitz in Offenburg und Villingen-Schwenningen. Wir sind DER starke Partner in der Finanzbranche, denn die Förderung unserer mehr als 117.000 Mitglieder ist unser höchstes Ziel. Mit einem Bilanzvolumen von fast 11 Mrd. Euro sind wir eine leistungsstarke Bank mit 33 Filialen im Südwesten Deutschlands. Überregional bieten wir unseren Kunden individualisierte Zahlungsverkehrslösungen an.

Mit unseren rund 960 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gestalten wir die digitale Transformation aktiv mit und begleiten starke Ökosysteme, in denen unterschiedliche Akteure gemeinsam Werte erzeugen. Wir setzen uns ein für die Prinzipien nachhaltigen Wirtschaftens und machen uns stark für unsere Region. Als Genossenschaft ist es unser Ziel, ein Gewinn für alle zu sein – wir GESTALTEN | ZUKUNFT | GEMEINSAM.

Mit unserer Tochtergesellschaft First Cash Solution (1cs) sind wir neben dem originären Bankgeschäft als Spezialist im Bereich Payment seit über 25 Jahren national und international tätig und schaffen individuelle Payment-Lösungen für den Einzelhandel und den Mittelstand. Das Produktportfolio umfasst Kreditkartenakzeptanzen, Bezahlterminals, Gutscheinkarten-Lösungen, Online Bezahlsysteme, Cash Pooling und Bargeldlösungen.

Werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams und unterstützen Sie uns im Bereich Zahlungssysteme als Mitarbeiter im Sales Support – Schwerpunkt Kundenannahme (m/w/d)in Vollzeit am Standort Offenburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Ihre Aufgaben:

• Finale Prüfung von eingereichten Vertragsdokumenten auf Vollständigkeit, unter Berücksichtigung der gesetzlichen, regulatorischen und internen Bestimmungen
• Analyse der Unternehmensstruktur des eingereichten Vertrages und den daraus resultierenden Prüfungsschritten
• Aktive Einforderung und Klärung von offenen, fehlenden Dokumenten mit den Händlern und/oder dem Vertrieb
• Übergabe von geprüften Händlerverträgen an unser Onboarding-Team
• Bindeglied zwischen Vertrieb und den internen Abteilungen im Hinblick auf die Kundenannahmeprozesse
• Einbeziehung von Fachabteilungen bei komplexen Fällen
• Kompetenter Ansprechpartner rund um vertragsspezifische Themen
• Sicherstellung von Geldwäschevorschriften bei der Kundenidentifizierung und -legitimierung, ebenso wie das Einhalten von regulatorischen und internen Vorgaben rund um die Kundenannahme

Ihre Qualifikation und Kompetenzen:

• Kaufmännische oder technische Ausbildung – gerne auch Quereinsteiger
• Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten im Team
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Bereitschaft zur Einarbeitung in einen komplexen Fachbereich
• Aufgeschlossenheit und Begeisterungsfähigkeit für moderne Kommunikationsmedien, Technik und Zahlungsverkehr
• Hohe Sozialkompetenz, Belastbarkeit sowie Bereitschaft zur Weiterbildung
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Von Vorteil sind Erfahrungen im Bereich POS Zahlungsinfrastruktur und/oder E-Commerce

Wir bieten Ihnen:

• Große Gestaltungsspielräume und innovatives Arbeiten
• Zielgerichtete fachliche und persönliche Weiterbildung
• Einen interessanten Arbeitsplatz in einer dynamischen, hochinteressanten und wachsenden Branche
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Fundierte Einarbeitung und Unterstützung im Team
• Attraktive Entwicklungsperspektiven
• Vielfältige Leistungen über das Gehalt hinaus
• TEAM wird hier groß geschrieben

Werden Sie Teil unseres Teams (m/w/d)

Sie haben Fragen? Diese beantwortet Ihnen gerne die Leiterin Operative HR Valérie Göhringer-Katulic, 0781/800-4226, valerie.goehringer-katulic@gestalterbank.de