Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit (30h)

☞ Baltic RoRo Services GmbH

Vue: 201

Jour de mise à jour: 07-10-2024

Localisation: Rostock Mecklenburg-Vorpommern

Catégorie: À temps partiel Administratif / Commis / Assistant Ventes Conseil / Service client

Industrie: Logistics Supply Chain Machinery Staffing Recruiting

Niveau: Associate

Type d’emploi: Part-time

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le contenu du travail

Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w/d)

in Teilzeit

Die Baltic RoRo Services GmbH erbringt Dienstleistungen im Bereich der Stauerei und des Kundenservice für verschiedene Schiffe und Reedereien. Vorrangig wird das Be- und Entladen von Fährschiffen, sowie die Check-In und Kundenserviceaktivitäten durch Baltic RoRo übernommen.

Für den Einsatz im Seehafen Rostock suchen wir zur Unterstützung eines bestehenden Teams im Rahmen einer unbefristeten Teilzeittätigkeit (30 h)

zum nächstmöglichen Zeitpunkt drei

Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w/d)

Deine Aufgaben
  • Verkauf / Buchung / Ticketkontrolle von Fracht und Travel
  • Bearbeiten von Telefonaten und E-Mails
  • Kundenorientierte Serviceleistung, d.h. Beratung von Kunden, Tarif- und Fahrplanauskünften
  • Kunden-/ Beschwerdemanagement
  • Bearbeiten von Verschiffungsanfragen im Passagier-/Frachtbereich sowie von Sondertransporten
  • Bearbeitung von Gefahrgut gem. MOU und IMDG (sofern noch keine Kenntnisse vorhanden, kann eine Schulung absolviert werden)
  • Datenerfassung in den Abfertigungssystemen der Stena Line
  • Kassenabschlüsse und Kassenverantwortlichkeit während der Schicht
  • Hilfestellung beim Self-Check-In der Kunden
  • Schiffsdeklaration (An- und Abmeldung der Schiffe bei Behörden und Partnerfirmen)
  • Aktive Mitarbeit bei der Sicherstellung eines optimalen Ablaufs auf dem Terminal in Zusammenarbeit mit dem Terminalpersonal und anderen beteiligten Parteien
Unsere Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, optimalerweise aus der Logistik- oder Schifffahrtsbranche oder motivierte Quereinsteiger
  • Bereitschaft zum Schichtdienst
  • Sichere Kenntnisse der englischen Sprache
  • Wünschenswert sind ebenso Fremdsprachenkenntnisse (wie z.B. Schwedisch oder Russisch)
  • Gute PC- und MS Office-Kenntnisse
  • Hohe Service- und Dienstleistungsbereitschaft
  • Belastbarkeit, Selbständigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
Was Wir Dir Bieten
  • Willkommensbonus in Höhe von 1000 € brutto
  • Geregelten Schichtdienst
  • Eine attraktive Vergütung sowie Schichtzuschläge
  • 30 Tage Urlaub
  • Dienstkleidung im Rahmen unserer Uniform Policy
  • Kostenloser Mitarbeiterparkplatz & Getränke
  • Personalfahrten
  • Eine intensive Einarbeitung zur Erlangung der noch fehlenden Kenntnisse
Interessiert?

Dann bewirb dich jetzt und registriere dein Profil ab sofort bis spätestens 09. September 2021 in unserem Bewerbungsportal oder sende uns eine E-Mail an karriere[AT]stenaline.com

Referenz-Nr.: YF8500570 (in der Bewerbung bitte angeben)

Bitte beachte, dass wir aufgrund der DSGVO keine Bewerbungen per Post annehmen.

Bei Fragen zum Einstellungsverfahren oder zur Position wende dich gerne an:

Madeleine Upleger +49 381 20355 381. Bewerben
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Date limite: 21-11-2024

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