Kundensupport Unternehmensberatung (m/w/d) - Vollzeit

☞ Spelly Trade GmbH

Vue: 164

Jour de mise à jour: 24-10-2024

Localisation: Berlin

Catégorie: Finance / Banque / Stock

Industrie:

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le contenu du travail

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Kundenbetreuung & Support, die unsere mittlerweile über 900 VIP Kunden in unseren Online-Trainings-Programmen unterstützen.


Wir sind ein Coaching & Beratungsunternehmen, dass Selbstständigen dabei hilft Ihre Produkte erfolgreich Online zu vermarkten.


Quereinsteiger? kein Problem!

In deiner Einarbeitungsphase lernst du alles was nötig ist um deinen Job sehr gut ausüben zu können. Du wirst dich stetig weiterentwickeln und unseren Kunden immer besser weiterhelfen können. Vorerfahrungen im Ecommerce sind nicht notwendig.


Aufgabenbereiche:


  • Direkter Kunden Kontakt und Unterstützung bei Problemen und Fragen
  • Nutzung unseres internen Wiki’s
  • Regelmäßiger Kontakt mit unseren Kunden via Mail / Telefon / Zoom
  • Aufbereiten der Anfragen für den 2nd-Level-Support (inhaltliche Berater)
  • Datenpflege unserer Kundendatenbank


Wir arbeiten dich in den ersten Wochen komplett ein und bilden dich stetig fort.


Grundgehalt Kundenberater im Kunden-Support Vollzeit: 35.000,- Euro Brutto Jahresgehalt


Wir bieten:


  • Sicherer Arbeitsplatz:Jede Person, die wir einstellen soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei über 95%.
  • Positive Arbeitsatmosphäre:Bei uns ist ein positives Umfeld wichtig. Denn nur wer gut gelaunt ist, kann andere Menschen begeistern und voranbringen. Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.
  • Gute Vergütung & Karrierechancen:Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren, bei einem Inhaber geführten Unternehmen bedeutet das gleichzeitig, mehr für die Mitarbeiter und schnellere Aufstiegschancen.
  • Du besitzt die Fähigkeit, einfache Software-Systeme zu verstehen und zu benutzen
  • Du kannst gut mit Menschen kommunizieren und zielgerichtet arbeiten
  • Du bist ein positiver Mensch und hast Lust anderen zu helfen
  • Du hast eine saubere und fehlerfreie Ausdrucksform in Deutsch
  • Du kannst bestehenden Prozessen folgen
  • Selbstständiges Arbeiten, Organisation und termingerechte Finalisierung
  • Teamfähigkeit
  • Du bist Wissbegierig und möchtest dich weiterentwickeln
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Date limite: 08-12-2024

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