Kundenberater (m/w/d) persönliche Kundenbetreuung in der Energiewirtschaft

☞ Städtische Werke Magdeburg GmbH & Co. KG

Vue: 182

Jour de mise à jour: 07-10-2024

Localisation: Magdeburg Saxony-Anhalt

Catégorie: Administratif / Commis / Assistant Énergie Santé / soins médicaux Direction Officier Conseil / Service client Ventes Autre

Industrie:

Type d’emploi: Vollzeit

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le contenu du travail

Für unsere Kundenbetreuung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur befristeten Einstellung (2 Jahre in Vollzeit) einen
Kundenberater (m/w/d) persönliche Kundenbetreuung in der Energiewirtschaft Die Städtischen Werke Magdeburg GmbH & Co. KG sind seit 1993 eine feste Größe in der Region. Volle Leistung bringen wir nur dank der Menschen, die mit Begeisterung und Leidenschaft bei uns – und für Magdeburg – arbeiten. Werden Sie Teil eines motivierten Teams und gehen Sie mit uns in eine energiereiche Zukunft.

Ihre Aufgaben

  • Vertriebsorientierte Beratung und Betreuung von Bestandskund:innen der SWM und Neukund:innen mit dem Ziel einer langfristigen Kundenbindung bzw. Neukundengewinnung
  • Persönliche und telefonische Kundengespräche im Kundencenter und am Servicetelefon
  • Beantwortung von Anfragen rund um die (jährliche) Abrechnung und Erklärungen zum Kundenkonto
  • Erläuterungen zu gesetzlichen Regelungen in der Energiekrise: Preisbremsen und Entlastungskontingente
  • Bearbeitung von Anfragen im Rahmen des Vertragsverhältnisses

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Industriekauffrau/-mann, Kauffrau/-mann für Bürokommunikation oder vergleichbar
  • Gute energiewirtschaftliche Kenntnisse sowie erste praktische Erfahrungen in einer vergleichbaren Position
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie soziale Kompetenz
  • Flexible Einsatzbereitschaft und ein hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office und SAP, insbesondere IS-U)
  • Unternehmerisches Denken und Verantwortungsbewusstsein

Unser Angebot

  • Eine umfassende Einarbeitung in eine spannende Tätigkeit sowie regelmäßige Weiterbildungen
  • Faire Vergütung und tarifliche Sicherheit
  • Flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle
  • Ein umfangreiches Angebot im betrieblichen Gesundheitsmanagement
  • Durch Zertifikat bestätigte Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Eine gemeinschaftliche Atmosphäre und echte Teamarbeit
  • Sichere Arbeitsplätze und attraktive Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss, Jobticket u.v.m.)

Ihre Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre Online Bewerbung! Bitte füllen Sie das Online Bewerbungsformular bis zum 05.03.2023 aus. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht. Ihre Ansprechpartnerin in unserem Hause ist Frau Franziska Röseler, Personalreferentin Rekrutierung (Tel.: 0391 587-2175).
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Date limite: 21-11-2024

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