Kundenberater (m/w/d) im Customer Service (Inbound)

le contenu du travail

Über uns
Wir sind Healy World - ein im Januar 2019 gegründetes Startup mit Präsenz bereits jetzt in über 50 Ländern, Tendenz steigend.
Wir haben den Healy entwickelt, ein einzigartiges und innovatives Wearable, das über das Smartphone gesteuert wird. Dieses kleine Multitalent enthält viele Frequenzprogramme, die Gesundheit, Wohlbefinden und Balance fördern. Ein Produkt für überall und jederzeit, für jedermann.

Durch unser rasantes Wachstum werden weitere Bereiche ausgebaut. Dafür benötigen wir dich – als Kundenberater (m/w/d) im Customer Service (Inbound)zur Unterstützung unserer Customer Service Abteilung in Mainz.
Mit deiner Fachexpertise schaffst du es, Akzente zu setzen und der Marke eine authentische Stimme zu verleihen.

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung sowie Dokumentation von Anfragen unserer nationalen und internationalen Kunden und Vertriebspartner
• Direkte Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam und Sicherstellung, dass sie mit den Verkaufszielen auf Kurs sind
• Bei der Bearbeitung einzelner Sachverhalte trägst du in Zusammenarbeit mit den Kollegen anderer Fachbereichen Lösungsverantwortung für Kundenanfragen
• Zusatz- und Sonderaufgaben im Rahmen von Projektarbeiten

Dein Profil

• Idealerweise erste Berufserfahrung in den Bereichen Customer Service & Support
• Kommunikationsstärke, Empathie und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
• Es fällt dir leicht, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären
• Du bist sehr serviceorientiert und verstehst den Wert einer hohen Kundenzufriedenheit
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie in mindestens einer weiteren der nachfolgenden Sprachen: Niederländisch, Italienisch, Polnisch, Französisch, Spanisch, Ungarisch
• Du hast sichere PC-Anwender-Kenntnisse und beherrschst die gängigen Office-Programme
• Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise runden dein Profil ab

Warum wir?
Wir bieten Dir:

• Ein attraktives Festgehalt sowie einen Jahresbonus
• Eine ausgewogene Work-Life Balance mit flexiblen Arbeitszeiten
• 28 Urlaubstagen pro Jahr
• Die Möglichkeit zum Homeoffice
• Eine intensive Einarbeitung & persönliche Weiterentwicklung durch individuelle Trainings, Workshops und Webinare
• Flache Hierarchien
• Modernes Office in zentraler Lage mit neuestem technischen Equipment

Haben wir dein Interesse geweckt? Du möchtest in einem jungen und dynamischen Arbeitsumfeld mitwirken und mit uns weiter wachsen? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.500,00€ - 3.500,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

• 8-Stunden-Schicht
• Montag bis Freitag

Leistungen:

• Erfolgsbeteiligung
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Kostenlose Getränke
• Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
• Mitarbeiter-Rabatt

Sprache:

• Italienisch (Wünschenswert)
• Spanisch (Wünschenswert)
• Französisch (Wünschenswert)
• Ungarisch (Wünschenswert)
• Niederländisch (Wünschenswert)