IT Support – 1st Level – Operation & Services (m/w/d)

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Jour de mise à jour: 09-10-2024

Localisation: Frankfurt am Main Hesse

Catégorie: R & D Informatique

Industrie:

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le contenu du travail

IT Support – 1st Level – Operation & Services (m/w/d)
Arbeitsort: 60311, Frankfurt

Was Sie erwartet:

  • Bearbeitung von Endanwenderanfragen in Bezug auf ihre IT-Umgebung, Hardware als auch M365 und Spezialsoftware
  • Analyse und Dokumentation aller Anforderungen, Anfragen und Störungen sowie Lösungsfindung
  • Kontinuierliche Erstellung und Aktualisierung der Tutorials und Dokumentationen sowie Aufbau einer Wissens-Basis für Anwender
  • Konfiguration, Koordination der Beschaffung und Installation der Hardware beim Endanwender
  • Sicherstellung der Standards für IT-Sicherheit und Leistungsfähigkeit durch regelmäßige Erneuerung der Hardware
  • Direkter Ansprechpartner für IT-Themen
  • Schnittstelle zu unserem Backend-Team sowie Unterstützung in derer Aufgaben
  • Nutzung des Ticketsystems zur Koordination und Dokumentation

Was Sie mitbringen:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich M365 und Intune
  • Gute analytische Fähigkeiten und Kenntnisse in Veränderungsprozessen
  • Organisationsgeschick für ein aktives Lernumfeld für alle M365-Themen
  • Kommunikationsfähigkeit in Bezug auf interne Kunden, Affinität zur Lösungsfindung, sowie eine serviceorientierte und umsetzungsstarke Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Es gibt viele Gründe, bei Bertrandt zu arbeiten: Vielfältige Projekte mit Menschen, Ideen und Perspektiven. Ohne ein starkes Team gibt es keinen Erfolg. In diesem Bezug suchen wir Verstärkung für den Großraum Frankfurt am Main im IT Support – 1st Level – Operation & Services.

Was wir können:

  • Verantwortungsvolle Aufgaben
  • Eigenverantwortliches Arbeiten
  • Konzernweites "Netzwerken"
  • Flache Hierarchien
  • Teamorientierte Arbeitsweise

Kontakt:

Peter Balle
Tel.: +49 7034 65612390

Was wir können:

Verantwortungsvolle Aufgaben
Eigenverantwortliches Arbeiten
Konzernweites "Netzwerken"
Flache Hierarchien
Teamorientierte Arbeitsweise
Verantwortungsvolle Aufgaben
Eigenverantwortliches Arbeiten
Konzernweites "Netzwerken"
Flache Hierarchien
Teamorientierte Arbeitsweise

Kontakt:

Peter Balle
Tel.: +49 7034 65612390
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Date limite: 23-11-2024

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