Hausdame (m/w/d)

le contenu du travail

Ein Arbeitsplatz mit Blick auf die Flensburger Förde, nur wenige Minuten von der Innenstadt entfernt, in geschichtsträchtiger Umgebung. Dazu anspruchsvolle Aufgabengebiete, exklusive Mitarbeitervorteile und ein herzliches Team mit flachen Hierarchien – dies alles bietet das Hotel Hafen Flensburg.

Wir freuen uns über jeden, der unsere Leidenschaft und unsere Begeisterung für die Hotellerie teilt. Bei uns erhält jedes Teammitglied die Chance, sich durch seinen Job persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Wir legen großen Wert auf ein verständnisvolles Miteinander und erwarten Freude und Einsatzbereitschaft, damit für unsere Gäste jeder Tag zu einem besonderen Erlebnis wird.

Aufgaben

• Abteilungsleitung Housekeeping
• verantwortlich für die Einhaltung aller Service- und Qualitätsstandards in den Hotelzimmern und des Public-Area-Bereichs
• verantwortlich für die Einhaltung von Sauberkeit, Hygiene, Ordnung sowie aller gesetzlichen Vorgaben und Regularien
• verantwortlich für den Gesamtzustand des Hauses und die jährlichen Quality-Checks im Housekeeping
• verantwortlich für die Sauberkeit auf den Etagen und den Lagerräumen
• verantwortlich für den ergebnisorientierten Wareneinkauf, die Kalkulation sowie die Budget- und Forecastplanung im Kostenbereich
• Festlegung von Standards in der Abteilung in Absprache mit dem Hoteldirektor und Kontrolle ihrer Einhaltung
• Übernahme von »Manager on Duty« Diensten
• Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
• enge Zusammenarbeit mit unserer Fremdreinigungsfirma
• detaillierte und penible Prüfung der Sauberkeit und des technischen Zustands der Gästezimmer nach der Reinigung
• Koordination und Anleitung des Reinigungspersonals
• eigene, regelmäßige Reinigung von Fenstern, Entkalken der Armaturen und Duschkabinen, Pflege der Wasseraufbereiter
• Kommunikation mit dem Haustechniker, der Wäscherei und der Rezeption
• Fundsachenbearbeitung
  

Qualifikation

• abgeschlossene Hotelausbildung und Berufserfahrung im Bereich Housekeeping
• Erfahrung im taktvollen, aber zielgerichtetem Umgang mit Mitarbeitern verschiedener Nationalitäten
• gute Organisationsfähigkeit und dynamische Arbeitsweise
• Stärken im Organisatorischen und in der Kommunikation im Umgang mit Housekeeping-Partnerfirmen
• Spaß am Umgang mit internationalen Gästen
• sicheres Auftreten bei Verhandlungen und Betreuung von externen Firmen
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• gute EDV-Kenntnisse (insbesondere MS-Office)
• Kenntnisse im Umgang mit Buchungssystemen und idealerweise mit »Protel«
• überdurchschnittliches Engagement
• hohe Belastbarkeit
• ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Freundlichkeit und Höflichkeit
• ausgeprägter Servicegedanke
  

Benefits

Durch unsere einmalige Lage direkt an der Flensburger Förde bieten wir einen der schönsten Arbeitsplätze überhaupt. Neben einem leistungsgerechten Gehalt bei einer 5-Tage-Woche hält unser privat geführtes Hotel interessante und abwechslungsreiche Jobs sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für Kreativität bereit.

Wir fördern individuelle Stärken. In unserem Hotel soll jeder mitdenken und mitwirken können. Wir legen großen Wert auf einen guten Zusammenhalt und ein fröhliches Arbeitsklima. Um gemeinsam herausragende Arbeit zu leisten und unseren Gästen einen optimalen Aufenthalt zu ermöglichen, bieten wir zudem folgende Mitarbeitervorteile:

• Sonderzuwendungen (z. B. Urlaubsgeld und Weihnachtsgratifikation)
• Zahlung von Kindergartenzuschuss
• betriebliche Altersvorsorge
• Zuschläge zu Sonn- und Feiertagsarbeit sowie Nachtarbeit
• monatliches Ticket für öffentliche Verkehrsmittel
• Mitarbeiterbekleidung
• stark vergünstigte Personalverpflegung
• 20 % Rabatt auf Speisen und Getränke im Restaurant für sich und max. 3 weitere Personen
• Jede/r Mitarbeiter/-in darf zum Kennenlernen eine Nacht im Hotel Hafen Flensburg Probeschlafen (inkl. Begleitung)
• Geburtstagspräsent
• einmal im Jahr eine große Teamfeier (z. B. Sommerabschlussfest, Weihnachtsfeier o. Ä.)
• Weiterbildungsmöglichkeiten durch Seminarbesuche
• theoretischer und praktischer Erfahrungsaustausch mit Partnerhotels
• Hilfe bei der Unterkunftssuche für Zugereiste
• Fahrradleasing beim Marktführer JobRad
• lockerer Betriebssport wie z.B. Fußball, Zumba oder Beachvolleyball