First Level Support Service Desk (m/w/d)

☞ GULP – experts united

Vue: 205

Jour de mise à jour: 24-10-2024

Localisation: Stendal Saxony-Anhalt

Catégorie: Conseil / Service client IT - Logiciel

Industrie: Information Technology Services Computer Software Financial Services

Niveau: Entry level

Type d’emploi: Full-time

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le contenu du travail

Aktuell suchen wir im Auftrag eines Geschäftspartners einen qualifizierten First Level Supporter mit Erfahrung in diesem Bereich. Nutzen Sie unseren Service als Sprungbrett in ein attraktives Unternehmen derIT-Branche am Standort Stendal.

Ihre Aufgaben
  • Annahme und Erstlösung von Störungen und Incidents
  • Überwachung und Umsetzung von Serviceanfragen
  • 1st-Level-Support für unsere Kunden
  • Pflege der Dokumentationen und Optimierung der Abläufe
  • Betreuung der Anwender in Standard- und Fachanwendungen
  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (Quereinsteiger sind herzlich willkommen)
  • Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support sowie in der Anwendung von Ticketsystemen
  • IT-Affinität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Freude an Dokumentationstätigkeiten
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und hohe Auffassungsgabe
Corona-Virus & Bewerbung bei GULP: Die Gesundheit unserer Kandidaten und Mitarbeiter und unsere gemeinschaftliche Verantwortung haben höchste Priorität für uns. Neben Arbeitsbedingungen, die alle aktuell notwendigen Vorsichtsmaßnahmen berücksichtigen, ist auch unser Bewerbungsprozess ohne direkten und persönlichen Kontakt möglich.
  • Intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
  • Kompetente Ansprechpartner vor Ort
  • Offene Unternehmenskultur
  • Individuelle Trainings mit renommierten Partnern
  • Definition von Karrierezielen
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Date limite: 08-12-2024

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