(Fach-) Informatiker im IT Helpdesk (w/m/d) 2nd-Level Support

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Jour de mise à jour: 22-10-2024

Localisation: Berlin

Catégorie: Finance / Banque / Stock

Industrie:

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le contenu du travail

Standort

Berlin oder remote, Deutschland

Vertragsart

Vollzeit

Welche Aufgaben erwarten Dich bei uns?

    Entgegennahme von Anfragen, Problemen und Anregungen zu unseren Produkten PisaSales-CRM, Scrivito, Fiona-CMS
    Gemeinsame Erarbeitung von Problemlösungen mit dem Kunden und/oder der Produktentwicklung
    Selbständige Analyse und Bugfixing
    Unterstützung der kundenseitigen Administratoren bei der Wartung/Configuration der Software
    Dokumentation der Bearbeitung in unserem Ticketsystem
We Develop Smiles for Our Customers

Was solltest Du mitbringen?

    Ausbildung zum Fachinformatiker, Informatikstudium oder eine vergleichbare Aus- / Weiterbildung im IT-Umfeld und bereits erste Supporterfahrung
    Spaß an der kooperativen Arbeit in einem engagierten Team
    Kommunikationsstärke und ausgeprägte Hilfsbereitschaft
    Kenntnisse in Programmiersprachen wie Java, JavaScript oder Ruby sind wünschenswert
    Datenbank-Kenntnisse wie Oracle, MS-SQL, MariaDB sind wünschenswert
    Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Dir bieten?

    Fundierte Einarbeitung in das Aufgabengebiet
    Viel Platz für Eigeninitiative und Kreativität
    Einen sicheren Arbeitsplatz mit hohem Wohlfühlfaktor
    Flexible Arbeitszeiten und ein familienfreundliches Betriebsklima
    Bereitstellung von modernen Arbeitsequipment
    Remote Arbeit ist immer möglich, aber wir haben auch schicke Büros
    Kaffee, Obst und Getränke werden gestellt
    Regelmäßige Firmenevents
    Eine offene Unternehmenskultur
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Date limite: 06-12-2024

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