Disponent (m/w/d) Auftragsmanagement / Kundenservice

☞ HANSETRANS Hanseatische Transportgesellschaft mbH

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Jour de mise à jour: 22-10-2024

Localisation: Leipzig Saxony

Catégorie: Direction Production/Opération

Industrie: Transportation Logistics Supply Chain Storage

Niveau: Entry level

Type d’emploi: Full-time

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le contenu du travail

In einem Imagetext beweihräuchert man sich immer auch ein bisschen selbst. Also tun wir das auch, aber eben auf unsere ureigene hanseatische Art. Ehrlich, die Kirche im Dorf lassend und ohne Extra-Schleifchen. Wir, das bedeutet: Traditionsreich, innovativ und immer mit einem Augenzwinkern – HANSETRANS. Transport-, Umzugs-, Kurier- und Logistikdienstleistungen – überregional, seit 50 Jahren. Wir bieten Dir die Möglichkeit, in unserem Unternehmen die Zukunft entscheidend mitzugestalten

Zur Verstärkung unseres HANSETRANS-Teams in Leipzig suchen wir für den Bereich Güter­transporte zum frühest­mög­lichen Zeitpunkt in Vollzeit Dich als

Disponenten (m/w/d) Auftragsmanagement/Kundenservice

Aufgaben
  • Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden, Unter­nehmer und deren Fahrer
  • Du übernimmst die tele­fonische Betreuung unserer Kunden und bearbeitest Kunden­anfragen
  • Zu Deinem Tagesgeschäft gehören die Angebotsannahme, Angebots­kalkulation und Auftrags­erfassung sowie die Touren­abstimmung, Touren­planung und Termin­über­wachung
  • Du koordinierst und steuerst das Reklamationsmanagement selbstständig und bist außer­dem für die service­orientierte Reklamations­bearbeitung zuständig
Profil
  • Du hast idealerweise eine kauf­männische Aus­bildung abgeschlossen und/oder Erfahrungen als Call­center­agent (m/w/d) oder Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice sammeln können
  • Du bist fit am PC und hast MS Office sowie aktuelle EDV-Systeme schnell im Griff
  • Du verfügst über gute Kommunikations­fähig­keiten mit Ein­fühlungs-, aber auch Durchsetzungs­vermögen
  • Deine zuverlässige, organisations­starke und eigen­verantwor­tliche Arbeits­weise sowie Dein sicheres, freund­liches Auf­treten zeichnen Dich aus
  • Einsatz­bereit­schaft im Tages­geschäft sowie Freude am Kunden­kontakt sind für Dich selbst­verständ­lich
Wir bieten
  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiären Arbeits­umfeld mit flachen Hierarchien
  • Eine intensive Einarbeitung in abwechslungs­reiche Aufgaben mit einer großen Vielfalt an Herausforderungen sowie einem hohen Maß an Verantwortung
  • Persönliches Wachstum mit individuellen Entwicklungs­möglich­keiten
  • Zahlreiche Benefits im Rahmen des betrieb­lichen Gesundheits­managements in Höhe von jähr­lich max. EUR 500,00; Zuschuss zur Bild­schirm­arbeits­brille von max. EUR 500,00, Zuschüsse zur betrieb­lichen Alters­vorsorge, vermögens­wirksame Leistungen, Job-Bike-Leasing, Team-Events
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Date limite: 06-12-2024

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