Customer Success Management / Kundenbetreuung / Kundentraining (w/m/d)

☞ Schüco International KG

Vue: 179

Jour de mise à jour: 24-10-2024

Localisation: Bielefeld North Rhine-Westphalia

Catégorie: Haute technologie Mécanique / Technique Electrique / Electronique Administratif / Commis / Assistant Ventes

Industrie: Architecture & Planning Construction Civil Engineering

Niveau: Entry level

Type d’emploi: Full-time

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le contenu du travail

„Leading customers to excellence“: Kunden trainieren. Das kann ich bei Schüco.

Customer Success Management / Kundenbetreuung / Kundentraining (w/m/d)

Arbeitszeit: Vollzeit (38,5 Std./Woche) | Arbeitsort: Bielefeld (Bereitschaft zu internationaler Reisetätigkeit von ca. 20 %)

Wir sind die Schüco Digital GmbH. Wir erkennen frühzeitig die digitalen Trends in der Metallbau-Branche und entwickeln dafür digitale Lösungen – das ist unser Auftrag. Als Tochter der Schüco International KG sind wir mehr als nur ein Software-Lieferant, wir sind der zuverlässige Partner für digitale Vorgänge in den Metallbaubetrieben. Mit unserer Software SchüCal bilden wir als Serviceführer die gesamte Kette der digitalen Prozesse ab: von der Planung bis zur Baustelle!

DAS KANNST DU BEI UNS
  • Unsere Kunden auf ihrem Erfolgsweg unterstützen, indem du Präsenz- und Onlinetrainings von Partner:innen im Einsatz und in der Bedienung unserer branchenspezifischen Softwarelösungen im nationalen wie internationalen Umfeld durchführst
  • Als Teammitglied die:der erste Ansprechpartner:in für unsere Kunden bei technischen und kaufmännischen Anwenderfragen sein, Klärungen selbstständig herbeiführen, bei branchenspezifischen IT-Themen beraten und so die Kundenbindung stärken
  • Zielgerichtete Trainingsinhalte/-medien zum nachhaltigen Umgang mit der Software für die relevanten Kanäle konzipieren, dokumentieren und erstellen
  • Kundenbedürfnisse erkennen, Impulse setzen und dadurch die Weiterentwicklung des gesamten Schüco Digital Partner Success Managements voranbringen
DAS BIST DU

Dein Profil
  • Ausbildung oder Studium im technischen Bereich (z. B. Metallbau oder Maschinenbau)
  • Verständnis technischer und kaufmännischer Prozesse (z. B. in ERP- oder Kalkulationssoftware)
  • Hohe Motivation, sich stets neues Wissen anzueignen
  • Spaß an der Vermittlung von Wissen, auch vor größeren Gruppen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationskompetenz sowie service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
Beeindrucke uns mit
  • Deiner Affinität zu IT, Software und Technologie
  • Deinem Gestaltungswillen und Mut für neue Ideen zur Steigerung des Kundenerfolgs
  • Deinen Erfahrungen im Umgang mit einem Learning Management System (LMS)
  • Deinen Kenntnissen in weiteren Sprachen (z. B. Französisch)
DAS BIETEN WIR DIR

Flexible Arbeitszeiten | Betriebssport | Betriebliche Altersvorsorge | „Schüco Lounge“ (Betriebsrestaurant) | Eigenes Schulungszentrum | Sprachtrainings | Förder­programme | Kinderbetreuung und Ferienprogramme | Einführungswochen für neue Mitarbeiter | Attraktive Vergütung mit außertariflichen Leistungen

DAS IST DEIN WEG ZU UNS

Bewirb dich einfach und schnell über unsere Online-Jobbörse. Solltest du noch Fragen haben, dann steht dir deine Ansprechpartnerin Christina Späth unter 0521 783-7389 gerne zur Verfügung.

Wenn du dir einen weiteren, etwas persönlicheren Eindruck von uns machen willst, besuche uns gerne in den sozialen Netzwerken (Instagram, Facebook, LinkedIn, Xing) oder schau bei Youtube nach unserer Software SchüCal nach.

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Date limite: 08-12-2024

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