Call Center Agent (m/w/d) Inbound Kundenservice Tchibo

☞ KiKxxl GmbH

Vue: 181

Jour de mise à jour: 07-10-2024

Localisation: Bremen

Catégorie: Conseil / Service client À temps partiel

Industrie:

Type d’emploi: Vollzeit, Teilzeit

Salaire: 2.100 € - 2.500 € pro Monat

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le contenu du travail

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.400 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum und Recklinghausen, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, mobilcom-debitel, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter/innen. Die Auszeichnungen "Bester Arbeitgeber 2021" von Top Job und der Titel "Top-Service Deutschland" sorgen für gute und langfristige Verbindungen. Deine Aufgaben
  • Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch und schriftlich eingehender Kundenanfragen sowie fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen, z.B. die Erfassung von Bestellungen oder die Bearbeitung von Anfragen zu Produktbestellungen, Lieferungen und Reklamationen
  • Erteilen von Auskünften zu Rechnungsanfragen und Produkten einschließlich aktiver Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen
  • Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme
Dein Profil
  • Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
  • Erste Erfahrungen in der direkten Kundenbetreuung und die Fähigkeit zur kundenorientierten Sofortlösung
  • Begeisterungsfähigkeit für die Artikelvielfalt unserer Projektpartner
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
  • Selbstbewusstes und gewandtes Auftreten
  • Gute PC-Kenntnisse
Dein Gehalt
  • Durchschnittlicher Monatslohn zwischen 1.800 - 2.200 Euro inkl. Bonus und Prämien
  • Nach Deiner Einarbeitung erhältst Du, projektabhängig, einen festen Stundenlohn von 9,60 - 11,00 Euro zzgl. Bonus
Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen
  • Gute Verdienstmöglichkeiten zzgl. Provision und Mitarbeitervergünstigungen
  • Flexible Arbeitszeiten in der Zeit von Montag bis Sonntag von 7:00-22:00 Uhr
  • Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm in den Bereichen Kommunikation & Produkt
  • Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
  • Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima
  • Gute Entwicklungsperspektiven
Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen
  • Besondere betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Hansefit – Zuschüsse für Fitness & Freizeit
  • Massagen im Büro
  • Weight Watchers-Programme
  • Mitarbeiter Rabatte im internen Shop
  • Kostenlose Getränke
  • Incentive Programme
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Date limite: 21-11-2024

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