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Call Center Agent (m/w/d) Inbound Kundenservice Tchibo
Vue: 181
Jour de mise à jour: 07-10-2024
Localisation: Bremen
Catégorie: Conseil / Service client À temps partiel
Industrie:
Type d’emploi: Vollzeit, Teilzeit
Salaire: 2.100 € - 2.500 € pro Monat
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le contenu du travail
Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.400 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum und Recklinghausen, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, mobilcom-debitel, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter/innen. Die Auszeichnungen "Bester Arbeitgeber 2021" von Top Job und der Titel "Top-Service Deutschland" sorgen für gute und langfristige Verbindungen. Deine Aufgaben
- Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch und schriftlich eingehender Kundenanfragen sowie fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen, z.B. die Erfassung von Bestellungen oder die Bearbeitung von Anfragen zu Produktbestellungen, Lieferungen und Reklamationen
- Erteilen von Auskünften zu Rechnungsanfragen und Produkten einschließlich aktiver Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen
- Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme
- Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- Erste Erfahrungen in der direkten Kundenbetreuung und die Fähigkeit zur kundenorientierten Sofortlösung
- Begeisterungsfähigkeit für die Artikelvielfalt unserer Projektpartner
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
- Selbstbewusstes und gewandtes Auftreten
- Gute PC-Kenntnisse
- Durchschnittlicher Monatslohn zwischen 1.800 - 2.200 Euro inkl. Bonus und Prämien
- Nach Deiner Einarbeitung erhältst Du, projektabhängig, einen festen Stundenlohn von 9,60 - 11,00 Euro zzgl. Bonus
- Gute Verdienstmöglichkeiten zzgl. Provision und Mitarbeitervergünstigungen
- Flexible Arbeitszeiten in der Zeit von Montag bis Sonntag von 7:00-22:00 Uhr
- Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm in den Bereichen Kommunikation & Produkt
- Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
- Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima
- Gute Entwicklungsperspektiven
- Besondere betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Hansefit – Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Massagen im Büro
- Weight Watchers-Programme
- Mitarbeiter Rabatte im internen Shop
- Kostenlose Getränke
- Incentive Programme
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Date limite: 21-11-2024
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MÊMES EMPLOIS
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⏰ 20-11-2024🌏 Bremen
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⏰ 26-11-2024🌏 Bremen
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⏰ 25-11-2024🌏 Bremen