Call Center Agent*in Inbound (Technischer Support)

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Vue: 147

Jour de mise à jour: 07-10-2024

Localisation: Hamburg

Catégorie: Télécommunications À temps partiel

Industrie:

Type d’emploi: Vollzeit, Teilzeit

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le contenu du travail

Zur Verstärkung unseres jungen und sympathischen Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt 2 engagierte neue Kollegen*innen für den technischen und vetrieblichen Support. Du arbeitest in unserem Standort Hamburg in einem hybriden System aus Büro-Tagen und Home-Office-Tagen in Teilzeit oder Vollzeit.

Wir bieten dir:

  • Eine professionelle und qualifizierte Einarbeitung an unserem Standort in Hamburg
  • Die intensive und praxisnahe Einarbeitung bereitet dich optimal auf deine Tätigkeit bei uns vor
  • Bei uns erwartet dich ein langfristiges und krisensicheres Arbeitsverhältnis
  • Gestalte gemeinsam mit uns deine Arbeitszeit im Rahmen unseres Teilzeitmodells
    (20 – 30 Std./Woche)
  • Du erhälst von uns ein zur Verfügung gestelltes Home-Office
  • Wir bieten dir in unserem Büro, kostenlose Getränke, wie Wasser, Kaffee und Tee sowie frisches Obst und Süßigkeiten

Deine Tätigkeiten bei uns:

  • Du bearbeitest telefonisch Störungen und Serviceanfragen im Bereich Telefonie/Internet/TV
  • Du bearbeitest telefonisch Serviceanfragen im Energiebereich
  • Du nutzt dein Kommunikationsgeschick zielgerichtet um unsere Kunden telefonisch bei technischen Fragen und rund um die Produkte, zu betreuen
  • Du protokollierst die Kundengespräche in unserem Ticket-/ CRM-System

Das bringst du mit:

  • Du interessierst dich für Telekommunikation/Multimedia und kannst dir vorstellen, Kunden bei Störungen in diesem Bereich Hilfestellung zu geben
  • Du hast Interesse an Fragen der Energieversorgung und der Glasfasernetze
  • Du bist kundenorientiert, hast Spaß am Umgang mit Menschen und deine soziale Kompetenz rundet dein Profil ab
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
  • Lösungsorientiertes Arbeiten ist für dich selbstverständlich
  • Du arbeitest zielgerichtet und selbstständig mit anderen Mitarbeitern im Team
  • Die tägliche Arbeit mit gängigen Office Programmen geht dir leicht von der Hand

Nutze deine Chance und sende uns deine Kurzbewerbung oder rufe uns direkt an!
Deine Ansprechpartner sind Herr Alexander Kautz und Frau Sabrina Mehrens. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Bei Fragen erreichst du uns unter Tel. 040-54748-0 oder schreib uns an jobs@infon.de

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Date limite: 21-11-2024

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