Anwendungsbetreuer (m/w/d) im User Helpdesk

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Vue: 151

Jour de mise à jour: 22-10-2024

Localisation: Kelsterbach Hesse

Catégorie: Autre

Industrie:

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le contenu du travail

Referenz 16-120991

Für unseren Kunden, ein Unternehmen im Gesundheitswesen, suchen wir derzeit ihm Rahmen der Direktvermittlungeinen Anwendungsbetreuer (m/w/d) im User Helpdesk.

Ihre Benefits
  • Eine sorgfältige Einarbeitung im Aufgabenfeld durch ein engagiertes Team
  • Jährliche Entwicklungsgespräche, vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
  • Eine digitale Arbeitswelt
  • Spannende und herausfordernde Aufgaben
  • Eine leistungsgerechte Vergütung mit einer betrieblichen Altersvorsorge
  • 30 Tage Jahresurlaub
Ihre Aufgaben
  • Bearbeitung und Annahme aller eingehenden Störungen über multiple Kommunikationskanäle
  • Qualifizierung, Beantwortung bzw. Weiterleitung von allgemeinen Anfragen
  • Erkennung, Erfassung und Klassifizierung von Störungen, ggf. Weiterleitung an die nachfolgenden Supportlevel zur weiteren Bearbeitung im IT-Team
  • Kontaktstelle zu Kunden und Informationsquelle über den Status und die weiteren Lösungswege
  • Technischer Remote-Anwender-Support unter Nutzung moderner Plattformen und Tools
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrungen als Quereinsteiger
  • Berufserfahrung in den genannten Aufgaben wünschenswert
  • Grundsätzliche Erfahrungen im Bereich des User Help Desk sind von Vorteil
  • Begeisterter Quereinsteiger mit IT-Leidenschaft bzw. IT-Vorkenntnissen sind Willkommen
  • Gute Kenntnisse in M365 und einer Multi-Windows Domäne
  • Gute Analysefähigkeiten und eine sehr hohe Kundenorientierung, Teamplay und Gelassenheit
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Die Amadeus FiRe AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Herr Jun Sik Hwang (Tel +49 (0) +49 69 96876-142 ) gerne zur Verfügung. Interessiert an der Stelle als Anwendungsbetreuer (m/w/d) im User Helpdesk? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (max. 5 MB) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bevorzugt per Online-Bewerbungsformular oder per E-Mail unter Nennung der Referenznummer 16-120991 an: it.frankfurt@amadeus-fire.de

Amadeus FiRe AG

Zentrale Frankfurt

Hanauer Landstraße 160

60314 Frankfurt
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Date limite: 06-12-2024

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