1st Level Support ServiceDesk (m/w/d)

☞ GULP – experts united

Vue: 207

Jour de mise à jour: 22-10-2024

Localisation: Bernburg Saxony-Anhalt

Catégorie: Conseil / Service client IT - Logiciel

Industrie: Information Technology Services Computer Software Financial Services

Niveau: Entry level

Type d’emploi: Full-time

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le contenu du travail

Aktuell suchen wir im Auftrag eines Geschäftspartners einen qualifizierten IT-Mitarbeiter im 1st-Level-Supportmit Berufserfahrung. Nutzen Sie unseren Service als Sprungbrett in ein attraktives Unternehmen derIT-Branche am Standort Bernburg.

Ihre Aufgaben
  • Annahme und Erstlösung von Störungen und Incidents
  • 1st-Level-Support für Kunden
  • Überwachung und Umsetzung von Serviceanfragen
  • Pflege der Dokumentationen und Optimierung der Abläufe
  • Betreuung der Anwender in Standard- und Fachanwendungen
  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (Quereinsteiger sind herzlich willkommen)
  • Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support sowie in der Anwendung von Ticketsystemen
  • IT-Affinität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Freude an Dokumentationstätigkeiten
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und hohe Auffassungsgabe
  • Zahlreiche Direktkontakte zu Personalentscheidern
  • Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
  • Offene Unternehmenskultur
  • Weiterbildung durch e.Learning-Angebote
  • Ausbau von Kompetenzen
Corona-Virus & Bewerbung bei GULP: Die Gesundheit unserer Kandidaten und Mitarbeiter und unsere gemeinschaftliche Verantwortung haben höchste Priorität für uns. Neben Arbeitsbedingungen, die alle aktuell notwendigen Vorsichtsmaßnahmen berücksichtigen, ist auch unser Bewerbungsprozess ohne direkten und persönlichen Kontakt möglich.
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Date limite: 06-12-2024

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