1st Level IT-Support Engineer (m/w/d)

☞ Medialine EuroTrade AG

Vue: 164

Jour de mise à jour: 22-10-2024

Localisation: Wiesbaden Hesse

Catégorie: IT - Logiciel

Industrie: IT Services IT Consulting

Niveau: Entry level

Type d’emploi: Full-time

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le contenu du travail

Die Medialine AG steht als Full-Service IT-Systemhaus für maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand. Seit fast zwanzig Jahren verlassen sich unsere Kunden auf unsere Expertise und unser Know-how in den Bereichen IT Infrastructure, Managed & Cloud Services sowie Business Solutions.

Aufgaben
  • selbstständige, termingerechte Annahme und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und Kundenanfragen persönlich vor Ort, am Telefon und per E-Mail basierend auf einem Ticketsystem
  • Installation, Konfiguration und Rollout von Hard- und Software
  • laufende Überwachung der IT-Infrastruktur unseres Endkunden
  • Pflege der Kundendokumentationsdatenbank
  • Fehleranalyse und Behebung von Störungen an Standard-IT-Equipment
  • Installation und Wartung von Windows-Clients
  • stetige Weiterentwicklung der Lösungsansätze und unserer Qualitätsstandards

Qualifikation
  • erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Studium mit IT-Orientierung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows Client und Server, Office, M365) und gute, fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerk (DHCP, TCP/IP, DNS, Switching, Routing, Firewall )
  • Kenntnisse in Sophos SG/XG sind ein Plus
  • Sie verfügen über die Fähigkeit, viele Informationen auf einmal abzuwägen, um so zeitkritische Entscheidungen schnell und eigenverantwortlich zu treffen
  • Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und sind in der Lage, mit Usern, Teamkollegen und anderen Abteilungen auf Augenhöhe zu kommunizieren
  • verhandlungssicheres Deutsch (in Wort und Schrift) sowie gute Englisch-Kenntnisse

Benefits

Diese Benefits erwarten Sie, ganz individuell nach Standort und Tätigkeitsbereich
  • Mitarbeiterevents
  • Weiterbildung
  • subventioniertes Mittagessen
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Mentorenprogramm
  • Warm- und Kaltgetränke
  • Obstkorb
  • Mitarbeiterrabatte
  • Fahrtkostenerstattung
  • Firmenwagen
  • Job-Fahrrad
  • Parkplatz
  • flexible Arbeitszeit
  • Sportangebot
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Job-Ticket
  • Notebook und Smartphone

Diese Vakanz ist an all unseren deutschen Standorten zu besetzen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung !
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Date limite: 06-12-2024

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