Fachkraft Customer Support Buchungsmanagement (m/w/d) - in Teilzeit 70%

☞ Haufe Group

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Update day: 07-10-2024

Location: Freiburg Baden-Württemberg

Category: Part-time Consulting / Customer Service IT - Software

Industry: Information Technology Services Computer Software Internet

Job type: Part-time

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Job content

Die Haufe Group SE ist Spezialistin für digitale Services sowie agile und zukunftsfähige Organisationen. Sie gilt als Vorreiterin der digitalen Transformation. Über eine Million Kund:innen, von Solo-Selbstständigen bis zu DAX-30 Konzernen, vertrauen auf die Expertise der Haufe Group und ihrer Kernsegmente Haufe und Lexware. Dahinter steht ein Mindset, Veränderungen unvoreingenommen und mutig zu begegnen und den Erfolgsfaktor Mensch zentral im unternehmerischen Bewusstsein zu verankern.

Die Haufe Akademie ist im deutschsprachigen Raum einer der führenden Anbieter für persönliche und organisationale Qualifizierung. Entwicklung für Unternehmen und Einzelpersonen nachhaltig zu erleichtern, bedeutet ein breites Portfolio von

e-Learnings, über Inhouse Trainings bis hin zur Beratung und Implementierung strategisch ausgerichteter Personal- und Organisationsentwicklung.

Für unser Team"Customer Support" im Geschäftsbereich Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Terminam Standort Freiburg im Breisgaueine:n Mitarbeiter:in (m/w/d)in Teilzeit (28 Stunden) – zunächst befristet auf 2 Jahre.

Das Erwartet Dich
  • Deine Hauptaufgabe ist die Übernahme der gesamten Buchungsabwicklung
  • Du pflegst Kundendaten und bearbeitest Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen unserer Teilnehmer:innen
  • Du bist gemeinsam mit 16 Kolleg:innen für die schriftliche Kundenberatung verantwortlich
  • Du berätst unsere Kund:innen souverän zu unserem Weiterbildungsangebot und beantwortest alle Fragen rund um den organisatorischen Ablauf der Weiterbildung
Das bringst du mit:
  • Freundlichkeit und Herzlichkeit sowie ausgezeichneter Service sind für dich von zentraler Bedeutung
  • Deine Kommunikationsstärke zeigst du durch sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Deine lösungsorientierte, qualitativ hochwertige und zügige Arbeitsweise überzeugt uns und unsere Kund:innen gleichermaßen
  • Dich zeichnet eine hohe Eigenverantwortung aus und du hast Lust eigenständig dein Wissen zu vertiefen
  • Du kannst dich gut in ein hochmotiviertes Team einbringen und gegenseitige Unterstützung ist für dich selbstverständlich
  • Du bist sicher im Umgang mit dem MS-Office-Paket und arbeitest Dich schnell in neue IT-Systeme ein
Das bieten wir dir:
  • Die Zusammenarbeit mit einem dynamischen Team, das sich gegenseitig unterstützt und Verantwortung übernimmt
  • Umfangreiche Benefits von Events über Sport- und Gesundheitsangebote bis zur gesunden Work-Life-Balance
  • Breites Angebot der Haufe Akademie sowie viele weitere Lerngelegenheiten und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Eine Kultur, die geprägt ist von Verantwortung, Freiraum und einem Miteinander auf Augenhöhe
  • Moderne technische Ausstattung und attraktive Arbeitsplatzgestaltung
Kennziffer: 5542

Linda Rochlitzer

www.haufegroup.com

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Deadline: 21-11-2024

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