Teamleiter Call Center (m/w/d)

☞ Snct GmbH

Ver: 142

Día de actualización: 07-10-2024

Ubicación: Essen North Rhine-Westphalia

Categoría: Ventas

Industria:

Tipo de empleo: Vollzeit, Festanstellung

Salario: 2.000 € - 2.500 € pro Monat

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Contenido de trabajo

Werden Sie Teil des SNCT-Teams und unterstützen auch Sie unsere Kunden.

Teamleiter Call Center (m/w/d)

Für unser expansives Deutschland/Österreich-Geschäft suchen wir Dich am Standort Essen als Teamleiter.

Die SNCT GmbH ist ein Unternehmen das seit mehr als 20 Jahren auf dem Markt erfolgreich ist.
Wir bieten Menschen, die Spaß an Kommunikation haben, die etwas bewegen möchten und sich dafür engagieren, eine attraktive Stelle in unserem Unternehmen an dem Standort Essen.
Für unsere Mitarbeiter machen wir viel möglich. Es erwartet Sie ein fröhliches, unkompliziertes Team aus ganz unterschiedlichen Alters- und Berufsgruppen.

Ihr Profil:

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, Erfahrungen im Vertrieb und in Ihrem Ausbildungsberuf gesammelt.
  • Beruf ist für Sie Berufung.
  • Sie führen gerne kooperativ und entwickeln Ihr Team zur maximalen Leistungsfähigkeit.
  • Sie arbeiten gerne in einer flachen Hierarchie in einem inhabergeführten Unternehmen und haben bereits in einem Kundenservicecenter oder Call Center gearbeitet, möchten sich weiter entwickeln und verfügen über Erfahrungen im Vertrieb, Service und Marketing.
  • Sie sind führungsstark, erfolgs- und zielorientiert in der Umsetzung Ihrer Aufgaben, arbeiten nach Prioritäten, bearbeiten Aufgaben termin- und budgetgerecht und möchten sich langfristig in einer Führungsposition entwickeln und zum Unternehmenserfolg in unserem Führungsteam beitragen.
  • Sie sind in der Lage als Führungskraft und Vorbild unserer Teams eine Gesprächsführung zielsicher eigenverantwortlich umzusetzen und positive Gesprächsergebnisse in Ihren eigenen Kundengesprächen zu erzielen.
  • Sie sprechen idealer Weise Hochdeutsch.

Ihre Aufgaben:

  • Sie übernehmen die Führung und Betreuung eines unserer Outbound-Teams im Business-to-Business- / Business-to Consumer Kundenservice und entwickeln die vorhandene Struktur Ihres Teams in enger Abstimmung mit der Produktionsleitung, der Personalabteilung und der Geschäftsleitung weiter.
  • Sicherstellen der Erreichung der Teamziele für Inbound- und Outboundaktivitäten anhand von täglichen Kennzahlen
  • Sicherstellung und Weiterentwicklung der bestehenden Qualitätsstandards
  • Vorbereitung und Durchführung von regelmäßigen Mitarbeitergesprächen innerhalb des Teams
  • In dieser verantwortungsvollen Aufgabe unterstützten Sie unsere Standortleitung und betreuen 10-15 Mitarbeitern im Call Center.

Bitte geben Sie in der Bewerbung Ihre Telefonnummer mit an. Somit können wir Sie gleich persönlich kontaktieren.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.000,00€ - 2.500,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

  • 8-Stunden-Schicht
  • Montag bis Freitag
  • Tagschicht

Leistungen:

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Weiterbildung
  • Erfolgsbeteiligung
  • Kostenlose Getränke
  • Kostenloser Parkplatz
  • Mitarbeiter-Rabatt

Sonderzahlung:

  • Zusatzzahlungen

Homeoffice:

  • Nein
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Plazo: 21-11-2024

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