Teamlead Technical Customer Support (m/w/d)

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Das ist Dein Job

• Du stellst als Kapitän unser neues Support-Team zusammen. Dabei sorgst Du nicht nur für eine positive Atmosphäre, sondern förderst auch das individuelle Wachstum in diesem 3er-Team
• Du bist voll im Bilde, wenn es um unsere Produktwelt der Transceiver geht. Du behältst den Überblick über die neuesten Entwicklungen und teilst Dein Wissen
• Du verstehst Probleme als Möglichkeit unsere Lösungskompetenz zu zeigen. Egal wie herausfordernd die technischen Hürden auch sein mögen, Du verlierst nicht deinen Kopf - auch in den hektischen Zeiten
• Du hast keine Angst vor Veränderung und entwickelst innovative Konzepte, um unseren technischen Support kontinuierlich zu verbessern
  
  

Das bist Du

• Du bist ein IT-Enthusiast mit einer Menge Know-how
• Du hast bereits Erfahrungen mit optischer Übertragungstechnik und Netzwerktechnik gesammelt und bist bereit, Dein Wissen weiter auszubauen
• Du hast Führungstalent und mindestens zwei Jahren Erfahrung in der Mitarbeiterführung
• Du weißt, wie man ein Team motiviert und kontinuierlich gute Teamleistung ermöglichst
• Du bist sprachlich begabt und kannst Dich flüssig und gut sowohl auf Deutsch (B2) als auch auf Englisch (B2) verständigen - sei es schriftlich oder mündlich. Kommunikation ist für dich wichtig und selbstverständlich
  
  

Das bieten wir Dir

Flexoptix Ist Mehr Als Nur Ein Arbeitsplatz – Wir Sind Ein Team, Das Wachstum, Wohlbefinden Und Erfolg Fördert. Wenn Du Bei Uns Startest, Wirst Du Teil Eines Unterstützenden Umfelds, In Dem Deine Beiträge Geschätzt Und Dein Potenzial Gefördert Werden. Warum Du Es Lieben Wirst, Teil Unseres Teams Zu Sein

• Ein attraktives Gehaltspaket: Neben Deinem Gehalt bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge, die Dir hilft, eine sichere finanzielle Zukunft aufzubauen. Obendrauf gibt’s eine betriebliche Krankenzusatzversicherung, die dir umfangreiche gesundheitliche Vorteile bietet
• Zugang zu erstklassiger IT- und Büroausstattung: Hier entscheidest Du! Betriebssystem und Hardware, zusätzlich benötigte technische Ausstattung, Bildschirme – wir möchten Dir ermöglichen, zu Deiner Bestform aufzulaufen
• Bleibe aktiv und gesund mit unserem Fitnesspartner: Nutze unser Gesundheits- und Sportangebot, um fit zu bleiben
• Hungrig? Wir kümmern uns! Stärke Dich täglich mit einem leckeren Mittagessen aus unserer vielfältigen Menüauswahl. Genieße frisches Obst und Müsli, wann immer Du etwas brauchst – auch Schokolade und Co.
• Persönliche Entwicklung: Erweitere Deine Fähigkeiten und Kenntnisse durch Workshops, Konferenzen, Sprachkurse, Weiterbildungen und Webinare
• Günstige Verkehrsanbindung: Unser Campus befindet sich im Grünen und ist leicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln, dem Auto oder dem Fahrrad zu erreichen. Wir bieten überdachte Fahrradparkplätze und warme Duschen vor Ort!
• Genieße 30 Tage Jahresurlaub, die Dir ausreichend Zeit geben, Dich zu entspannen, zu erholen und neue Erfahrungen zu sammeln
• Bleib aktiv und umweltfreundlich mit unserem Job Rad Angebot: Bleibe in Bewegung mit unserem Fahrrad-Leasing-Programm, egal ob in Deiner Freizeit oder für Deinen Arbeitsweg
• Hybrid-/Vor-Ort-Arbeit: Wir bieten flexible Hybrid-/Vor-Ort-Arbeitsregelungen, die es Dir ermöglichen, remote zu arbeiten. Wir legen aber auch Wert darauf, uns an drei Tagen in der Woche auf unserem Campus zu treffen und auszutauschen!
• Vergünstigte Nahverkehrstickets: Spare Geld bei der (An-) Reise mit öffentlichen Verkehrsmitteln durch vergünstigte Nahverkehrstickets
• Mach einen Unterschied! Arbeite an einem innovativen Technologie Produkt, das der Telekommunikationswelt einen Mehrwert bietet! Werde ein wesentlicher Teil von etwas Neuem, Großem und Aufregendem, bei dem Du tatsächlich einen Einfluss hast!
  
  

So bleiben wir in Verbindung

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Flexoptix ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Vielfalt schätzt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, ethnischer Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder einer Behinderung.

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Über uns

Flexoptix ist ein Telekommunikationsunternehmen mit Sitz in Darmstadt. Seit 2008 entwickelt und vermarkten wie erfolgreich Lösungen für Netzwerk-Transceiver unter dem Motto „Less bullshit more engineering“. Wir bieten ein hochwertiges Angebot an Produkten, Dienstleistungen und Anwendungen für Transceiver, die auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Flexoptix ist bekannt für seine innovativen Lösungen und investiert kontinuierlich in Forschung und Entwicklung, um den Branchentrends immer einen Schritt voraus zu sein. Bei Flexoptix bieten wir nicht nur Lösungen an - wir entwickeln den Erfolg.

Unser Flexoptix-Team ist international und einladend, mit KollegInnen und Kollegen aus über 15 Ländern. Wir schätzen und fördern die unterschiedlichen Sichtweisen und Erfahrungen, die jede und jeder Einzelne mitbringt.

That’s The Job

• As captain, you will put together our new support team. You will not only ensure a positive atmosphere, but also promote individual growth in this team of three
• You are fully in the picture when it comes to our transceiver product world. You keep track of the latest developments and share your knowledge
• You see problems as an opportunity to demonstrate our problem-solving expertise. No matter how challenging the technical hurdles may be, you don’t lose your head - even in hectic times
• You are not afraid of change and develop innovative concepts to continuously improve our technical support
  
  

That’s You

• You are an IT enthusiast with a lot of know-how
• You have already gained experience with optical transmission technology and network technology and are ready to expand your knowledge further
• You have leadership talent and at least two years of experience in managing employees
• You know how to motivate a team and continuously enable good team performance
• You are linguistically gifted and can communicate fluently and well in both German (B2) and English (B2) - whether in writing or orally. Communication is important to you and comes naturally
  
  

That’s What We Offer

At Flexoptix, we’re more than just a workplace – we’re a community dedicated to fostering growth, well-being, and success. When you join our team, you become part of a supportive environment where your contributions are valued, and your potential is nurtured. Here’s why you’ll love being part of our team:

• An attractive package: In addition to the gratifying salary, we offer a robust company pension plan to help you build a secure financial future and a Company Health Insurance Plan with a coverage that goes beyond the basics, providing you with additional benefits to support your health journey.
• Access to Top-notch IT and Office Equipment: Operating system and hardware of your choice, additional tech equipment that you need, screens, you name it — we want to enable you to do your best work.
• Stay Active and Healthy with our Gym partner: Maintain your well-being with our health and sports offer.
• Feeling hungry? We’ve got you covered! Fuel your workday with a delicious lunch from our diverse menu selection. Enjoy fresh fruit and cereal anytime you need a snack. Plus, you’ll find chocolates in every corner of our office to satisfy your sweet tooth.
• Personal Development: Expand your skills and knowledge through workshops, conferences, language courses, advanced training, and webinars.
• Convenient Location and Transportation Options: Our office is conveniently located in the woods and easily accessible by public transport, car, or bicycle, making your commute a breeze and we’ve got you covered with covered bicycle parking and warm showers available onsite.
• Enjoy 30 days of annual vacation, giving you ample time to relax, recharge, and explore new experiences.
• Stay Active and Eco-Friendly with Bike Leasing: Stay active with our bike leasing program, offering a convenient and sportive commuting option.
• Hybrid/Onsite Working: We offer flexible hybrid/onsite working arrangements allowing you to work remotely and dedicating three days to onsite
• Discounted Public Transport Tickets: Save money on public transportation with our discounted public transport tickets, making you wanting to travel more.
• Make an impact! Work in an innovative, deep tech product that adds value to the telecommunication world! Become a crucial part of something new, big and exciting where you can truly make an impact!
  
  

That’s How We Connect

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Flexoptix is an equal opportunity employer and values diversity. We do not discriminate based on race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status or disability status.

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About Us

Flexoptix is a telecommunications company based in Darmstadt. Since 2008, Flexoptix has been successfully developing and marketing solutions for network transceivers under the motto "Less bullshit more engineering". We offer a high-end range of products, services and applications for transceivers tailored to meet the specific needs of our customers. Known for our innovation with many industry-first solutions, Flexoptix continually invests in research and development to stay ahead of industry trends. At Flexoptix, we don’t just provide solutions—we engineer success.

Our Flexoptix team is international and welcoming with colleagues from over 15 countries, we cherish and foster different viewpoints and experiences each person brings.

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