Support Engineer (m/w/d)

☞ Allgeier Experts

Ver: 177

Día de actualización: 24-10-2024

Ubicación: Jena Thuringia

Categoría: IT - Software

Industria: Information Technology Services Computer Software Staffing Recruiting

Posición: Entry level

Tipo de empleo: Full-time

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Contenido de trabajo

Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt.

Wir sind Allgeier Experts - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten. Werde Teil der Allgeier und bewirb Dich jetzt!

Für einen weltweit führenden Anbieter von IT Sicherheitslösungen suchen wir in Jena einen Support Engineer.

Bitte stets die Referenznummer 142225 angeben.

Deine Konkreten Aufgaben
  • Dokumentation, Prozessierung und Analyse der durch Delegation eingegangen Kundenanfragen auf sämtlichen Kanälen (z.B. E-Mail, Kontaktformular)
  • Qualifizierte Erfassung nicht-dokumentierter Problemfälle und Weiterleitung an das Development Team im headquarter gemäß entsprechend definierter Prozesse und Prozeduren
  • Durchführung von geplanten Rückrufen an Kunden und Stakeholder sowie Bearbeitung deren Anfragen und Problemfälle
  • Sicherstellung eines regelmäßigen Statusupdates bezüglich der Fälle an die Kunden
Anforderung
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT‐Umfeld oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft Server‐Systemen
  • Erweiterte Kenntnisse im Bereich Microsoft Exchange, Active Directory, SharePoint, SQL‐Datenbank, MAC OS
  • Zertifizierungen in MCSA Windows Server / LPIC sind wünschenswert
  • Effiziente und strukturierte Arbeitsweise verbunden mit einem hohen Maß an Teamfähigkeit
  • Gute Deutsch‐ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir Bieten Dir
  • Direkte Vermittlung in eine exklusive Position bei einem unserer renommierten Partner
  • Persönliche und professionelle Beratung durch unser kompetentes Consulting-Team
  • Entwicklung einer effektiven Bewerbungsstrategie
  • Individuelle Begleitung Deines Vermittlungsprozesses durch unser Kunden-Know-how und unsere Coaching-Kompetenz
  • Umfassende Vorbereitung auf das Auswahlgespräch
Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.

Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer.
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Plazo: 08-12-2024

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