Sachbearbeitung ( m/w/d ) | Service BMFSFJ - Dienstort Köln

Wer wir sind:

Leben in die Gesellschaft bringen und das Gemeinschaftsleben fördern: Das ist die Aufgabe des Bundesamtes für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben (BAFzA). Als moderne Dienstleistungsbehörde arbeiten wir im Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Familie, Senioren, Frauen und Jugend (BMFSFJ). Wir koordinieren die Zusammenarbeit von Staat, Bürgerinnen und Bürgern sowie Vereinen, Verbänden und Stiftungen und fördern das soziale Engagement und gesellschaftliche Miteinander. Im direkten Kontakt mit den Bürgerinnen und Bürgern ist das BAFzA wegweisend für alle, die sich aktiv an der Gestaltung unserer Gesellschaft beteiligen wollen.

Wen wir suchen:

Für den Arbeitsbereich „Service BMFSFJ“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

eine Sachbearbeitung (m/w/d)

mit 50 % der regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit. Bis zum 31.12.2023 ist eine Aufstockung von bis zu 50% möglich.

Die Eingruppierung erfolgt in die Entgeltgruppe 9c des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst. Die Stufenzuordnung wird in Abhängigkeit der vorliegenden Berufserfahrung individuell festgelegt.

Welche Aufgaben Sie übernehmen werden:

• Sie sind zuständig für die telefonische und schriftliche Beantwortung der Anfragen von Bürgerinnen und Bürgern sowie Behörden und sonstigen Institutionen, die an das BMFSFJ gerichtet sind, einschließlich der umfassenden Beratung und möglichen Vermittlung von Ansprechpartnern zu dem breiten Spektrum der ministeriellen Fachaufgaben.
• Sie beraten am Pflegetelefon BMFSFJ pflegende Angehörige in Krisensituationen und in Sachfragen zum Pflegekontext
• Sie unterstützen Eltern durch telefonischen Support und Mailberatung bei der Beantragung des Elterngeldes durch die Online-Anwendung ElterngeldDigital.
• Sie informieren auf Veranstaltungen und Fachmessen zu den Themen des BMFSFJ.
• Sie bauen in engem Kontakt mit den Fachreferaten des BMFSFJ das Fachwissen unter Berücksichtigung aktuelle rpolitischer Entwicklungen und Schwerpunktthemen aus.
• Sie aktualisieren und pflegen verschiedene Wissensdatenbanken.

Was Sie mitbringen:

• Sie besitzen ein abgeschlossenes Bachelorstudium vorzugsweise in den Fächergruppen der Geisteswissenschaften oder der Rechts-, Wirtschafts- und Sozialwissenschaften oder haben die Laufbahnprüfung für den gehobenen nichttechnischen Dienst erfolgreich abgeschlossen.
• Sie verfügen über eine überdurchschnittliche Lernfähigkeit und sind bereit, an den notwendigen Schulungen und Fortbildungsmaßnahmen teilzunehmen.
• Sie besitzen eine hohe kommunikative Kompetenz, Einfühlungsvermögen und Kundenorientierung, die Sie befähigen, auf verschiedene Gesprächsbeteiligte konstruktiv und flexibel einzugehen und auch in schwierigen Gesprächssituationen freundlich und souverän zu bleiben.
• Sie beherrschen die bürgerfreundliche Verwaltungssprache und können sich sicher in Wort und Schrift ausdrücken.
• Sie arbeiten gerne im Team und sind auch bereit, besondere Arbeitszeitregelungen zu akzeptieren.
• Sie besitzen eine engagierte und selbstständige Arbeitsweise, eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowiegute MS Office-Kenntnisse.

Was wir uns von Ihnen wünschen:

Sie interessieren sich für die Arbeit in einer Behörde und gehen Ihre Aufgaben mit Engagement an: Sie zeigen Einsatzbereitschaft, sind belastbar, haben Organisationstalent und nehmen Dinge selbst in die Hand. Dabei bleiben Sie gelassen, sind empathisch und kundenorientiert. Ihre soziale Kompetenz zeigt sich auch darin, dass Sie gern in einem Team arbeiten.

Was wir Ihnen bieten:

Wir leben, was wir tun: ein soziales, faires Miteinander geprägt durch unser offenes und herzliches Betriebsklima. Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ist uns wichtig. Als moderner Arbeitgeber bieten wir Ihnen beispielsweise flexible Arbeitszeiten, alternierende Telearbeit, mobiles Arbeiten, ein Eltern-Kind-Büro, ein vergünstigtes ÖPNV-Jobticket mit Arbeitgeber-Zuschuss, die individuelle Urlaubsgestaltung sowie ein vielseitiges Gesundheitsförderungsangebot.

Für uns ist die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern selbstverständlich. Seit 2007 ist das BAFzA aufgrund seiner familienfreundlichen Personalpolitik zertifiziert (audit berufundfamilie®).

Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion oder sexueller Identität.

Personen mit Schwerbehinderung oder gleichgestellte Personen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Mehr Information über das BAFzA erfahren Sie unter www.bafza.de.

Wie Sie sich bei uns (weiter)entwickeln können:

Aus einem vielfältigen und aktuellen Fortbildungsangebot bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich stets fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

Unsere Vorgehensweise:

Die Personalauswahl erfolgt in Form eines persönlichen Vorstellungsgesprächs.

Ihre Bewerbung:

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung bis zum25.12.2022über das Stellenportal des öffentlichen Dienstes www.interamt.de, Stellen-ID890905.

Bitte füllen Sie dort den Bewerbungsbogen sowie alle Formularergänzungen vollständigaus und laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen als PDF-Dokumenthoch.

Ihre Ansprechpartner:

Wir helfen Ihnen gern weiter. Ihre allgemeinen Fragen beantwortet Frau Rebekka Scholz unter der Telefonnummer 0221 3673-3590. Falls Sie inhaltliche Fragen zu diesem Stellenangebot haben, wenden Sie sich bitte an Frau Ursula Ritter-Goldbach, Telefon 0221 3673-4400.