SACHBEARBEITER KUNDENSERVICE & E-COMMERCE im Coldcenter (Bochum / Wattenscheid)

☞ Seco Kältetechnik GmbH

Ver: 146

Día de actualización: 07-10-2024

Ubicación: Bochum North Rhine-Westphalia

Categoría: Consultoría / Servicio al cliente

Industria:

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Contenido de trabajo

Die Seco Kältetechnik GmbH wurde 1993 durch unseren Inhaber in Bochum gegründet. Was als Planungsbüro für Großkälteanlagen begann, entwickelte sich innerhalb kurzer Zeit zu einem Vollservice in allen Bereichen der Kälte- und Klimatechnik. Unsere Kunden aus dem Lebensmitteleinzelhandel, dem Discount, der Industrie, der Kühlmöbelhersteller sowie der Gastronomie und dessen Handel wenden sich vertrauensvoll an uns.

Kein Wunder! Durch unsere Geschäftsbereiche im regionalen Anlagenbau sowie dem Coldcenter (bundesweiter Service für „steckerfertige“ Kühl- und Tiefkühlmöbel) und der Seco Manufaktur GmbH (kundenspezifische Sonderlösungen) sind wir der Ansprechpartner Nummer 1 für Kälte-, Klima- und Wärmetechnik sowie der dazugehörigen Mess-, Steuer- und Regeltechnik.

Als erfolgreiches, innovatives und stetig wachsendes mittelständisches Unternehmen zeichnen wir uns durch flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und effiziente sowie technologisch moderne Arbeitsprozesse und Arbeitsplätze aus. Insbesondere die sowohl professionelle als auch persönliche Förderung unserer beinahe 400 °Colleginnen und °Collegen in Deutschland und Österreich liegt uns sehr am Herzen.

Aufgaben

Wofür Du brennen° kannst:
  • fachkundige Bearbeitung aller telefonisch oder schriftlich eingehender Kundenanfragen, sowie fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
  • Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden per Telefon & E-Mail
  • Erstellung und Verwaltung der Auftragsdokumentationen mit modernen IT-Systemen
  • eigenständige Reklamations- und Problembearbeitung
  • allgemeine Aufgaben in der Projektadministration und -koordination, sowie bei der Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung
Qualifikation

Dein Werkzeugkoffer beinhaltet:
  • eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Büromanagement
  • umfassende Berufserfahrungen in dem o. g. Tätigkeitsbereich
  • Kommunikationsstärke für die telefonische Betreuung von Endkunden
  • sehr gute PC- / Internet- und MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Serviceorientierung und Gewandtheit im Umgang mit Kunden
Benefits

Was Dich nicht kalt° lassen sollte:
  • ein familiäres und faires Betriebs- und Arbeitsklima mit Charme des Ruhrgebiets
  • ein sicherer Arbeitsplatz in einem systemrelevanten und ständig wachsenden Unternehmen
  • ein spannendes und inhaltlich herausforderndes Aufgabenfeld
  • ein °collegiales Miteinander in einem dynamischen Team mit flacher Hierarchie
  • ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsorientierter Vergütung
  • eine attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
  • eine intensive und praxisnahe Einarbeitung und Begleitung im Arbeitsalltag
Wir freuen uns über Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen und ein baldiges Kennenlernen.

Bis kalt°
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Plazo: 21-11-2024

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