Sachbearbeiter im Abrechnungsbereich (m/w/d) - Schwerpunkt Messdienste

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Ver: 126

Día de actualización: 19-10-2024

Ubicación: Essen North Rhine-Westphalia

Categoría: Bienes raíces

Industria:

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Vonovia stellt sich vor:

Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund 548.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes Dienstleistungsunternehmen die Kundenorientierung und Zufriedenheit seiner Mieterschaft in den Mittelpunkt.

Im Kundenservice von Vonovia übernehmen Sie Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden. Dabei helfen Ihnen nicht nur ein starkes Team, sondern auch ein Unternehmen, das im Kundenservice Maßstäbe setzen will. In unseren Service Centern in Berlin, Dresden und Essen kümmern sich ca. 1.000 Mitarbeitende um die Anfragen unserer Mieter*innen und Interessent*innen. Kundenzufriedenheit ist elementarer Bestandteil der Konzernstrategie, daher legen wir großen Wert auf ein kollegiales Arbeitsumfeld und beste Arbeitsbedingungen.

Wir suchen für den Kundenservice der Vonovia in Essen:

Sachbearbeiter im Abrechnungsbereich (m/w/d) - Schwerpunkt Messdienste

Ihre Vorteile bei uns im Konzern

  • Mobiles Arbeiten: Bei uns haben Sie natürlich die Möglichkeit mobil zu arbeiten. Sie können das mobile Arbeiten an drei Tagen in der Woche in Anspruch nehmen
  • Moderne Arbeitsatmosphäre:Ob mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, dem Jobbike oder dem Auto: Unser hochmoderner Standort ist perfekt für Sie erreichbar
  • Darf es noch ein Kaffee sein? Vor Ort haben Sie kostenlosen Zugang zu verschiedensten Kaffeespezialitäten, Wasser und frischem Obst
  • Gemeinsame Erfolge werden gefeiert: Bei uns ist jeder am Erfolg beteiligt. Bei Erreichung der Unternehmensziele wird eine Arbeitnehmer-Erfolgsbeteiligung ausgezahlt. Zudem feiern wir gerne mit Ihnen gemeinsam auf unseren Standortevents
  • Ein guter Start ist das A und O: Ganz nach diesem Motto gestalten wir Ihre Einarbeitung und begleiten Sie intensiv in den ersten Wochen
  • Gemeinsam gestalten wir Ihre Zukunft: Wir setzen auf individuelle Entwicklungspfade, um Ihre Weiterentwicklung stetig voranzutreiben
  • Ihr Feedback ist uns wichtig: Mit regelmäßigen Feedbackgesprächen halten wir Sie und uns weiter auf Erfolgskurs
  • Fit durch den Alltag: Profitieren Sie von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement – neben verschiedenen Fitnessangeboten (z.B. FitX) bieten wir durch unsere Vonovia PlusCard eine attraktive Ergänzung zur Krankenversicherung
  • Ob nah oder fern: Unsere deutschlandweiten Vonovia Ferienwohnungen können zu günstigen Konditionen genutzt werden
  • Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter-Aktienprogramm, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter

Ihre Aufgaben

  • Sie sind verantwortlich für die Durchführung von Heizkosten-, Wasser- und Wärmeabrechnungen, um eine termingerechte und präzise Abrechnung sicherzustellen
  • Die Abrechnung erbrachter Leistungen liegt in Ihrer Verantwortung, einschließlich der Bearbeitung von Sonderfällen wie Nutzergruppenabrechnungen, VDI 2077 und Trennungsabrechnungen
  • Selbständig und mit besonderem Fokus auf die Zufriedenheit unserer Kund*innen bearbeiten Sie Mietereinsprüche, um Unstimmigkeiten zu klären
  • In Ihrer Rolle kommunizieren Sie proaktiv mit internen Kund*innen und Schnittstellen, um aufkommende Fragen zu klären und einen reibungslosen Arbeitsablauf sicherzustellen
  • Ihr Aufgabengebiet wird durch die Optimierung und Standardisierung der Arbeitsabläufe im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses abgerundet

Ihr Profil

  • Sie haben Ihre immobilienwirtschaftliche Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder verfügen als Quereinsteiger bereits über Berufserfahrung in der Immobilienwirtschaft
  • Dabei konnten Sie idealerweise bereits erste Praxiserfahrung im Bereich der Abrechnung gängiger Verbrauchsmengen bei einem Messdienstleister sammeln
  • Sie bringen sehr gute Kenntnisse im gesamten Sachgebiet der Heizkosten und Nebenkostenabrechnung (inkl. der Heizkostenverordnung) mit
  • Mit MS-Office, insbesondere MS-Excel kommen Sie gut zurecht und Sie konnten bestenfalls erste Erfahrungen in SAP sammeln
  • Immer einen Schritt voraus: durch Ihre analytische Auffassungsgabe und Ihr grundlegendes technisches Verständnis lösen Sie auch komplexe Anfragen zielführend und zur Zufriedenheit unserer Kund*innen

Sind Sie interessiert?

Dann klicken Sie bitte auf den Button "Bewerben" und nutzen Sie bitte das dann angezeigte Online-Bewerbungsformular.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihr Recruiting-Team


Emily Abel
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Plazo: 03-12-2024

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