Praktikum - Kundenservice / Prozessmanagement (m/w/d)

Über Enpal Montage GmbH:
Wir sind dabei, der neue grüne Energieversorger des 21. Jahrhunderts zu werden. Mit unserem Produkt haben wir den Solarmarkt revolutioniert und bringen Photovoltaikanlagen ohne Anschaffungskosten auf die Dächer Deutschlands. Mit einem innovativen Finanzierungsmodell gelingt es uns, unseren Kunden individuell geplante Solarlösungen zur Miete zu Verfügung zu stellen. Innerhalb von 2 Jahren haben wir es mit diesem Modell geschafft, uns zum Marktführer in Deutschland zu etablieren.

Was erwartet dich?

• Du bist direkte Ansprechperson für die zu betreuenden Mitarbeiter im Außendienst
• Du übernimmst zusammen mit einem Team aus Werkstudierenden bundesweit die Koordination von Hotelbuchungen unter Berücksichtigung der Reiseplanung
• Du verantwortest das Beschwerdemanagement gegenüber der Hospitality-Partner mit hauptsächlichem Fokus auf die Schadensabwicklung
• Du kümmerst dich um den Aufbau eines Pools von festen Hospitality-Partnern
• Du steuerst die interne Umsetzung von Prozessoptimierung

Was solltest du mitbringen?

• Du hast ein fortgeschrittenes Studium im Bereich Medien-, Kommunikations-, Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung wie Geisteswissenschaften
• Du bringst bereits erste Praxiserfahrung im Service-Bereich mit
• Du besitzt gute Anwenderkenntnisse in MS Office
• Du zeigst ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität
• Du punktest mit deiner strukturierten und eigenverantwortlichen Arbeitsweise
• Du überzeugst mit deiner offen Art, Kommunikationsstärke und deinem freundlichen Umgangen mit Kunden und Kollegen

Was bieten wir dir?

• Eine enge und intensive Zusammenarbeit mit einem motivierten Team eines schnell wachsenden Startups mitten in Berlin
• Mitwirken in einem hochdynamischen Umfeld sowie selbstbestimmtes und eigenverantwortliches Arbeiten und spannende Karrieremöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten mit Home Office Möglichkeiten
• Gute Chance auf eine feste Übernahme
• Benefits wie eine Obst und Getränke Flatrate, Gympass Mitgliedschaft, Firmenhandys und legendäre Teamevents
• Eine offene Unternehmenskultur, in der Wert auf Transparenz gelegt wird

Unser Jobangebot Praktikum - Kundenservice / Prozessmanagement (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

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