Praktikum im Bereich Retailsteuerung, Prozesse und Kundenzufriedenheit für Mercedes-Benz Pkw ab Oktober 2023 2023

Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland zählt zu den großen und erfolgreichen Vertriebsorganisationen der Automobilbranche. Als Teil der Mercedes-Benz Group AG steuert das Unternehmen mit rund 1.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern den Vertrieb und Service u. a. für die Fahrzeuge der Marken Mercedes-Benz im deutschen Markt. Höchste Kundenzufriedenheit sowie der stetige Ausbau des Erfolgs unserer Marken sind unsere obersten Ziele. Dafür engagieren sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich.

An deutschlandweit rund 1.000 Vertriebs- und Servicestützpunkten sorgen mehr als 56.000 Mitarbeiter*innen für die bestmögliche Betreuung unserer Kunden. Der Premium Anspruch von Mercedes-Benz soll langfristig geschützt und der Kundenmehrwert signifikant gesteigert werden. Die Begeisterung unserer Kunden ist eine umfassende, lebenslange Aufgabe, um das Beste oder nichts zu liefern.

Wenn Sie motiviert sind, bei diesen spannenden und vielfältigen Themen mitzuarbeiten, wenn Sie Wert legen auf ein kollegiales und von Teamwork geprägtes Umfeld und es Ihnen Spaß macht, Herausforderungen aktiv mitzugestalten - dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Praktikant*in in unserem Team!

Ihre Aufgaben umfassen:

Mitwirkung bei der übergeordneten Steuerung des Kundenloyalitätsprogramms „CLI“ (Customer Loyalty Index), die Grundlage für die Messung der Kundenerlebnisse auf Autohausebene ist Fachbereichsseitige Begleitung/Unterstützung bei der Implementierung von IT-Lösungen (Lastenhefte etc.) Erstellung von Präsentationen und Excel-Tabellen sowie die Erarbeitung von Projektunterlagen Teilnahme sowie Vor- und Nachbereitung der verschiedenen Workshops und Telefonkonferenzen

Studiengang Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaft, Marketing & Kommunikation oder ein vergleichbarer Studiengang Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit MS-Office - insbesondere PowerPoint & Excel Soziale und interkulturelle Kompetenzen, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie analytisches und prozessorientiertes Denkvermögen Projektmanagement-/Vertriebs- bzw. IT-Kenntnisse sind von Vorteil

Die Tätigkeit ist in Vollzeit und kann auch im Home Office ausgeführt werden.

Zusätzliche Informationen:

Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Daher bitten wir Sie, sich ausschließlich online zu bewerben und Ihrer Bewerbung einen Lebenslauf, aktuelle Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, aktueller Notenspiegel, relevante Zeugnisse, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) beizufügen sowie im Online-Formular Ihre Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren.

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien finden Sie " hier ".

Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte ihre Aufenthalts-/Arbeitsgenehmigung mit.

Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen können Sie sich unter sbv-mbvd@mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Sie gerne nach Ihrer Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.

Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Ihnen gerne HR Services per Mail an hrservices@mercedes-benz.com o der auf unserer Karriereseite der "Chat-Bot" über die Sprechblasen unten rechts.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!