Mitarbeiter Ordermanagement Kundenservice (m/w/d)

☞ aam it GmbH

Ver: 167

Día de actualización: 24-10-2024

Ubicación: Karlsruhe Baden-Württemberg

Categoría: Otra

Industria: Electrical Electronic Manufacturing Machinery Staffing Recruiting

Posición: Associate

Tipo de empleo: Full-time

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Contenido de trabajo

Als Personaldienstleister im Bereich Engineering und IT vermittelt die aam it GmbH bundesweit hochqualifizierte Fach- und Führungskräfte an ihre Kunden. Dabei sind die Mitarbeiter unter anderem in Projekten innerhalb des Fahrzeugbau, dem Maschinen- und Anlagenbau, der IT/ET, dem Schiffbau, der Medizintechnik, sowie im Bereich der erneuerbaren Energien, der Logistik, Banken und Versicherungen sowie der Luft- und Raumfahrttechnik eingesetzt. In den Beziehungen zu den Mitarbeitern/innen und Kunden wird auf Aufrichtigkeit, Fairness, Vertrauen sowie eine partnerschaftliche, konstruktive und ehrliche zusammenarbeit Wert gelegt. Schließlich ist es uns bei all unseren Handlungen wichtig, unserem Leitsatz treu zu bleiben:

Ein Partner für unsere Kunden, eine große Familie für unsere Mitarbeiter.

Aufgaben
  • Bestellbearbeitung / Auftragserfassung
  • Pflege von Kontrakten und / oder Lieferplänen
  • Auftragsüberwachung
  • Auftrags- und Transportabwicklung der entsprechenden Kundenaufträge in Absprache mit der produzierenden Niederlassung
  • Bestandsüberwachung
  • Pflege aller für die Rechnungserstellung notwendigen Daten in SAP
  • Hilfestellung bei der Klärung von Kontendifferenzen
  • Kaufmännische Bearbeitung von Reklamationen
  • Gut- /Lastschriften auf Basis von Reklamationen, Bonusvereinbarungen, Preisdifferenzen sowie Marktbewegungen erstellen
  • Pflege von Kundenbeziehungen
  • Proaktive Kommunikation relevanter Kundeninformationen an den Verkäufer
  • Interne und externe sowie funktionsübergreifende Kommunikation
  • Anfragen und Kundenwünsche des zugewiesenen Kundenkreises entgegennehmen
  • Kalkulation und Erstellung eines schriftlichen Angebotes und Nachverfolgung
  • "Face" to the customer
Qualifikation
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z.B. als Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
  • Kenntnisse NE-Metalle und Anarbeitungsprozesse
  • Markt- und Kundenkenntnisse
  • Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office und weiteren Anwendungsprogrammen
  • Kenntnisse in SAP R/3
Benefits
  • Ein dynamisches, offenes und persönliches Betriebsklima, mit einem ausgeprägten WIR-Gefühl
  • Gestaltungsmöglichkeiten – viel Raum für Eigeninitiative, Selbstständigkeit, Verantwortung und flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen auf allen Ebenen
  • Standortübergreifende Vernetzung und Kommunikation
  • Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, auch bei Projektengpässen
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Plazo: 08-12-2024

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