Mitarbeiter (m/w/d) Kundenberatung / Zentraler Kundendienst (Call Center) Vollzeit

☞ POCO Einrichtungsmärkte GmbH

Ver: 175

Día de actualización: 07-10-2024

Ubicación: Bergkamen North Rhine-Westphalia

Categoría: Administrativo / Oficinista / Asistente Ventas Consultoría / Servicio al cliente

Industria: Wholesale Import Export Manufacturing Retail

Posición: Entry level

Tipo de empleo: Full-time

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Contenido de trabajo

Vollzeit

Bergkamen

Berufseinsteiger

Ab sofort

Das Bieten Wir Ihnen
  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen und familiären Arbeitsumfeld
  • Eine gut strukturierte Einarbeitung mit regelmäßigen Feedbackgesprächen
  • Planungssicherheit durch eine Personalplanung mindestens 4 Wochen im Voraus mit geregelter Wochenendplanung (mindestens an zwei Samstagen im Monat frei)
  • Wöchentlich rollierendes Schichtsystem für eine angenehme Work-Life-Balance (5-Tage-Woche) und Arbeitszeiten von Mo.- Fr. zwischen 08:00-19:00 Uhr und Sa. 09:00-18:00 Uhr
  • Kostenlose Parkmöglichkeiten
  • Sonderurlaub für besondere Anlässe
  • Attraktive Zusatzleistungen wie z. B. Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatt, Vermögenswirksame Leistungen oder E-Bike Leasing
Das Sind Ihre Aufgaben
  • Telefonische und schriftliche Aufnahme von Kundenanfragen sowie die anschließende Bearbeitung
  • Allgemeiner Schriftverkehr mit Kunden, Lieferanten, Dienstleistern und Märkten
  • Bearbeitung von Aufträgen im Warenwirtschaftssystem
  • Beratung in den Bereichen des Beschwerde- und Reklamationsmanagements
  • Weitere administrative Tätigkeiten im Bereich Kundenservice
  • KEIN Outbound!
Das Sollten Sie Mitbringen
  • Idealerweise Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder z. B. als Kundenberater/in, Call Center Agent oder z. B. als Verkäufer/in im Möbel- bzw. Küchenbereich, als Möbelmonteur/in oder auch als Berufseinsteiger/in nach erfolgreich abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung
  • Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung unserer vielfältigen Kundenanfragen
  • Freude am Kontakt und in der Kommunikation mit Kunden, Dienstleistern und Kollegen
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und ein serviceorientiertes Auftreten
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherheit im Umgang mit dem PC (10 Finger Schreiben von Vorteil)
Sie wollen mehr über Ihre Karrieremöglichkeiten bei POCO erfahren? Dann besuchen Sie unsere Karriereseite unter https://karriere.poco.de/

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Joline Ruppel

Tel.: +49 2389 9801-659

POCO Einrichtungsmärkte GmbH

Industriestraße 39

59192 Bergkamen

Das Ist POCO

Als einer der bekanntesten Einrichtungsdiscounter mit mehr als 125 Märkten deutschlandweit sind bei POCO über 8000 Mitarbeiter tätig, die unser familiäres Arbeitsklima schätzen und sich zum Ziel gesetzt haben, das Zuhause unserer Kunden zu verschönern.

Dabei sorgen unsere verschiedenen Abteilungen in den Zentralen in Bergkamen und Hardegsen bei Göttingen für die nötige administrative Unterstützung der Märkte.

Der POCO-Kundendienst ist dabei die zentrale Abteilung, in der die Kontakte unterschiedlicher Bereiche (Verbindung zum Kunden, zum Markt, zu externen Dienstleistern, zu Lieferanten und fast allen anderen Abteilungen) zusammentreffen.
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Plazo: 21-11-2024

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