Mitarbeiter (m/w/d) Kundenberatung / Zentraler Kundendienst (Call Center) Vollzeit
☞ POCO Einrichtungsmärkte GmbH
Ver: 175
Día de actualización: 07-10-2024
Ubicación: Bergkamen North Rhine-Westphalia
Categoría: Administrativo / Oficinista / Asistente Ventas Consultoría / Servicio al cliente
Industria: Wholesale Import Export Manufacturing Retail
Posición: Entry level
Tipo de empleo: Full-time
Contenido de trabajo
VollzeitBergkamen
Berufseinsteiger
Ab sofort
Das Bieten Wir Ihnen
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen und familiären Arbeitsumfeld
- Eine gut strukturierte Einarbeitung mit regelmäßigen Feedbackgesprächen
- Planungssicherheit durch eine Personalplanung mindestens 4 Wochen im Voraus mit geregelter Wochenendplanung (mindestens an zwei Samstagen im Monat frei)
- Wöchentlich rollierendes Schichtsystem für eine angenehme Work-Life-Balance (5-Tage-Woche) und Arbeitszeiten von Mo.- Fr. zwischen 08:00-19:00 Uhr und Sa. 09:00-18:00 Uhr
- Kostenlose Parkmöglichkeiten
- Sonderurlaub für besondere Anlässe
- Attraktive Zusatzleistungen wie z. B. Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatt, Vermögenswirksame Leistungen oder E-Bike Leasing
- Telefonische und schriftliche Aufnahme von Kundenanfragen sowie die anschließende Bearbeitung
- Allgemeiner Schriftverkehr mit Kunden, Lieferanten, Dienstleistern und Märkten
- Bearbeitung von Aufträgen im Warenwirtschaftssystem
- Beratung in den Bereichen des Beschwerde- und Reklamationsmanagements
- Weitere administrative Tätigkeiten im Bereich Kundenservice
- KEIN Outbound!
- Idealerweise Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder z. B. als Kundenberater/in, Call Center Agent oder z. B. als Verkäufer/in im Möbel- bzw. Küchenbereich, als Möbelmonteur/in oder auch als Berufseinsteiger/in nach erfolgreich abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung
- Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung unserer vielfältigen Kundenanfragen
- Freude am Kontakt und in der Kommunikation mit Kunden, Dienstleistern und Kollegen
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und ein serviceorientiertes Auftreten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherheit im Umgang mit dem PC (10 Finger Schreiben von Vorteil)
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Joline Ruppel
Tel.: +49 2389 9801-659
POCO Einrichtungsmärkte GmbH
Industriestraße 39
59192 Bergkamen
Das Ist POCO
Als einer der bekanntesten Einrichtungsdiscounter mit mehr als 125 Märkten deutschlandweit sind bei POCO über 8000 Mitarbeiter tätig, die unser familiäres Arbeitsklima schätzen und sich zum Ziel gesetzt haben, das Zuhause unserer Kunden zu verschönern.
Dabei sorgen unsere verschiedenen Abteilungen in den Zentralen in Bergkamen und Hardegsen bei Göttingen für die nötige administrative Unterstützung der Märkte.
Der POCO-Kundendienst ist dabei die zentrale Abteilung, in der die Kontakte unterschiedlicher Bereiche (Verbindung zum Kunden, zum Markt, zu externen Dienstleistern, zu Lieferanten und fast allen anderen Abteilungen) zusammentreffen.
Plazo: 21-11-2024
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