Mitarbeiter Logistik (m/w/d)

Contenido de trabajo

Movinga ist Europas führende Full-Service-Umzugsplattform und unser Ziel ist es, Menschen mit einem bestmöglichen Buchungs- und Umzugserlebnis in ein neues Zuhause zu bringen. Wir bringen Kunden und Partner zusammen, um ein besseres Umzugserlebnis zu schaffen und setzen dabei neue Maßstäbe an Qualität, Effizienz und Service auf dem Umzugsmarkt.

Du meisterst folgende Aufgaben...

Umzugspartnerbetreuung

• Du bist dafür verantwortlich, dass unser Service jeden Tag reibungslos funktioniert
• Du kommunizierst mit unseren Partnerunternehmen auf Augenhöhe, handelst Preise aus und disponierst Aufträge
• Bei Problemen reagierst du schnell, souverän und lösungsorientiert
• Du findest den optimalen Weg zwischen internen Produktivitätszielen, Kundenzufriedenheit und der Zufriedenheit unserer Partner
• Du verfolgst Themen bis zur Lösung und arbeitest abteilungsübergreifend eng mit Customer Care, Daily Operations und unserem Partner Management zusammen
• Du übernimmst administrative Aufgaben
• Du gibst kontinuierliches Feedback zu unseren Prozessen und Dienstleistungen und bringst konkrete Verbesserungsvorschläge ein

Endkundenbetreuung

• Du betreust unsere Kunden und Partner professionell per Telefon, E-Mail und Chat
• Du bist ein Kommunikationstalent und überzeugst durch deine sympathische, souveräne und zuverlässige Art
• Dich zeichnet eine hohe Servicementalität aus
• Das zeitgleiche Bearbeiten unterschiedlicher Aufgaben fällt dir leicht
• Du verstehst es auf die Erwartungen von Kunden und Partnern einzugehen
• Auf Kundenseite bearbeitest du unter anderem Auftragsänderungen und kümmerst dich um kurzfristige Anliegen während des Umzugs

Du bist genau richtig bei uns wenn...

• Du ein Kommunikationstalent bist - egal ob am Telefon, per Mail und persönlich
• Kundenzufriedenheit für dich im Mittelpunkt steht
• Du begeisterungsfähig bist sowie eine hohe Konfliktlösungsfähigkeit und ein starkes Qualitätsbewusstsein mitbringst
• Du die digitale Welt liebst, deren Vorzüge kennst und idealerweise schon mal mit CRM-Tools gearbeitet hast
• Du dank deiner Überzeugungskraft erste berufliche Erfolge feiern konntest
• Du ein Teamplayer bist, der eine gute Portion Humor im Schlepptau hat und dem ein starker Zusammenhalt mit seinen Arbeitskollegen wichtig ist
• Gute Deutschkenntnisse sind wichtig- und idealerweise hast du auch keine Scheu, Englisch zu sprechen

...Du Lust hast, genau bei uns zu arbeiten

Warum wir?

• Wir haben wunderbare Kollegen für dich
• Wir haben einen abwechslungsreichen Job für dich
• Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Tage
• 28 Urlaubstage (+2 weitere Urlaubstage bei zweijähriger Betriebszugehörigkeit)
• Eine Onlinekantine (Smunch)
• Wir haben natürlich ein faires Gehalt für Dich (und eine ungedeckelte Provision)
• Wir haben erfahrene Mentoren für Dich, die Dir jederzeit zur Verfügung stehen und sich um Deine persönliche Lernkurve kümmern
• Wir haben ein brillantes internationales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen für Dich

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 15.9.2021

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 2.400,00€ - 2.640,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

• Montag bis Freitag
• Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

• Homeoffice
• Kostenlose Getränke
• Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
• Zusätzliche Urlaubstage

Bewerbungsfrage(n):

• Wann kannst du starten?
• Was möchtest du verdienen?
• Hast du die Stellenanzeige gelesen und hast du Fragen zu den Aufgaben?

Ausbildung:

• Lehre/Ausbildung (Erforderlich)

Berufserfahrung:

• Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)
• Logistik: 1 Jahr (Wünschenswert)
• Vertrieb: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

• Deutsch (Erforderlich)
• Englisch (Wünschenswert)

Homeoffice:

• Nein