Mitarbeiter Kundenservicecenter (m/w/d)

☞ WebID

Ver: 172

Día de actualización: 12-10-2024

Ubicación: Solingen North Rhine-Westphalia

Categoría: Marketing / PR Impresión / Publicación

Industria: IT Services IT Consulting

Posición: Entry level

Tipo de empleo: Full-time

Loading ...

Contenido de trabajo

Mitarbeiter Kundenservicecenter (m/w/d)

Jetzt bewerben

Mitarbeiter Kundenservicecenter (m/w/d)
  • Karrierestufe: Ohne Berufserfahrung
  • Anstellung: Voll- oder Teilzeit
  • Standort: Solingen
WebID ist eines der am schnellsten wachsenden FinTech-Unternehmen in ganz Deutschland, Erfinder der Videoidentifikation, Patentinhaber und Technologiepionier. Bei WebID leben und atmen wir Innovation. Mit unseren neuartigen Technologien rund um KYC und eSigning wollen wir den Alltag der Verbraucher einfacher machen und zeitgleich Unternehmen, die mit uns zusammenarbeiten, beflügeln. Und das zunehmend über Ländergrenzen hinweg. Wir arbeiten mit den größten Finanzdienstleistern, Fintechs, Trading Plattformen und Mobility-Anbietern, wie z. B. CHECK24, DKB, ImmoScout24, Trade Republic und Vodafone zusammen. Und wir wissen: um unsere Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben brauchen wir vor allem ein motiviertes, kreatives und zufriedenes Team. Werde ein Teil davon!

‍ ‍ ‍ So sieht dein Team aus

Gemeinsam mit zahlreichen geschulten Videoagent*innen schützt Du in unserem einzigartigen Hochsicherheits-Video-Ident-Center in Solingen unsere Kunden und deren Nutzer vor Identitätsbetrug. Du identifizierst Personen per Videocall und ermöglichst dabei beispielsweise Kontoeröffnungen bequem von zuhause aus. Je nach Deiner persönlichen Situation kannst Du sowohl in Teilzeit als auch Vollzeit als Videoagent für WebID tätig sein.

Deine Rolle bei uns
  • Du nimmst eingehende Anrufe in Deutsch oder Englisch über Videotelefonie entgegen. (Auch gern in weiteren Sprachen, wenn Du kannst.)
  • Du überprüfst die Ausweisdokumente auf Echtheit mit Hilfe unserer Dokumentenverzeichnisse.
  • Du identifizierst die Person (Profiling) und überprüfst das Alter der Person anhand des Ausweises.
  • Du erkennst Manipulationen, Fälschungen und Betrugsfällen und dokumentierst diese Vorfälle in unseren Beobachtungsbögen.
Das bringst du mit
  • Du fühlst dich im Umgang mit Technik und im Internet sicher. Du hast bereits mit den gängigen MS Office Produkten gearbeitet.
  • Kommunikation ist deine Stärke und damit begeisterst du unsere Kunden. Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit und kannst dich gut auf Englisch verständigen.
  • Du trittst seriös und gepflegt auf, um unseren Kunden ein gut aufgehobenes Gefühl zu geben. Sichtbare Tattoos im Gesicht/Hals sind nicht erlaubt. Piercings im Gesicht sollten nur dezent sein und bestenfalls verborgen werden können.
  • Dein Sehvermögen beeinträchtigt dich nicht beim Auslesen von Ausweisdokumenten, da die Korrektheit der Daten unbedingt gegeben sein muss.
  • Außerdem kannst Du ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis vorzeigen, da Du bei uns mit vertraulichen Bankdaten umgehst.
Deine Vorteile bei der WebID
  • Dir ist ein flexibler Job wichtig? Bestimme selbst, welche Tage oder Schichtzeiten in deine Lebenssituation passen.
  • Dein toller Einsatz macht sich bezahlt. Bei besonders guter Leistung kannst Du dich über Bonusleistungen freuen.
  • Arbeite in einem dynamischen und vielfältigen Team. Gemeinsam könnt ihr euch im Pausenraum an kostenlosen Getränken bedienen. Und falls der kleine Hunger kommt, kannst Du dir am prallgefüllten Snackautomaten eine Kleinigkeit kaufen.
  • Du kommst z. B. aus Wuppertal oder Remscheid und musst mit dem Zug anreisen? Durch unsere zentrale Lage stolperst Du quasi aus dem Zug in unsere Büros.
  • Dank unserer Expertenschulung wirst Du im Handumdrehen fit gemacht und musst dich nicht um Vorkenntnisse sorgen.
Jetzt bewerben

Weitere Jobs

Jetzt bewerben

Weitere Jobs

HR Kontakt

Juliane

Talent Acquisition Manager

Teilen

Das sind wir
Loading ...
Loading ...

Plazo: 26-11-2024

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Reporte trabajo
Loading ...

TRABAJOS SIMILARES

Loading ...
Loading ...