Market Intelligence Manager - Schwerpunkt Marktforschung (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit

Über uns

Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk- und Breitbandprodukte – zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste Kapitel seiner Unternehmensgeschichte. Mit der erfolgreichen Teilnahme an der 5G-Frequenzauktion haben wir den Grundstein für ein leistungsstarkes Mobilfunknetz gelegt. Ziel ist es, das modernste 5G-Netz Deutschlands zu bauen. Sie wollen gemeinsam mit uns am Puls der Zeit innovative Kommunikationsdienste und technische Services vorantreiben? Dann gestalten Sie Ihre Karriere bei uns.

Ihre Aufgaben

Für unseren Bereich Market Intelligence an einem unserer Standorte in Karlsruhe oder Montabaur suchen wir Sie als versierten Marktforscher (w/m/d): Beraten Sie interne Stakeholder dabei, abgesicherte Entscheidungen zu treffen mit dem Ziel, das 1&1-Erlebnis unserer Kunden zu optimieren.

• Sie planen, konzipieren und managen Marktforschungsprojekte zusammen mit internen Partnern oder externen Dienstleistern, übersetzen Zielsetzungen in zu programmierende Fragebögen, extrahieren aus der Vielzahl an Daten die entscheidungsrelevanten Erkenntnisse, übersetzen diese in faktenbasierte Handlungsempfehlungen und präsentieren diese gut verpackt und pointiert.
• Dafür erheben, ermitteln und identifizieren Sie relevante Daten und Informationen aus internen und externen Quellen.
• Sie beraten unsere internen Auftraggeber bereits in der Briefing-Phase, verstehen deren Zielsetzungen und sind in der Lage, diese kritisch zu hinterfragen. Zusätzlich initiieren Sie pro-aktiv und vorausschauend eigene Studien.

Das wünschen wir uns

Sie greifen auf mehrjährige Erfahrungen in den Bereichen Customer oder Market Insights, Customer Experience, Marktforschung o.ä. zurück. Sie haben idealerweise Erfahrungen im B2C-Bereich und haben Interesse am Telekommunikationsmarkt. Sie sind versiert, Informationen zusammenzutragen, zu analysieren und zu systematisieren.

Zu Ihren weiteren Qualifikationen zählen:

• Sie schauen über den Tellerrand einzelner Studien hinaus und bringen Erkenntnisse aus unterschiedlichen Quellen zusammen.
• Sie besitzen die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu strukturieren und in prägnant dargestellte Aussagen zu überführen sowie konsistente Handlungsempfehlungen abzuleiten und auf diversen Hierarchiestufen und in einer schlüssigen Geschichte zu präsentieren.
• Ihre methodologischen Kenntnisse insbesondere in der quantitativen Marktforschung sind breit angelegt und gerne ergänzt um Erfahrungen mit Analysetools wie Power BI, SPSS o.a. und gerne ergänzt um Programmierkenntnisse für Fragebögen.