Kundenservice und Online-Marketing Assistenz (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

☞ Rheinmobility GmbH

Ver: 155

Día de actualización: 07-10-2024

Ubicación: Cologne North Rhine-Westphalia

Categoría: Consultoría / Servicio al cliente Tiempo parcial

Industria:

Tipo de empleo: Teilzeit

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Contenido de trabajo

Wir sind ein Unternehmen, das Produkte im Bereich E-Mobility (E-Scooter, E-Roller, E-Bikes) anbietet. Unser Hauptsitz mit Lagerverkauf und Servicestandort befindet sich in Köln-Longerich, unser Shop mit Ausstellung befindet sich in Hilden bei Düsseldorf. Wir befinden uns in diesem Umfeld auf Expansionskurs, sparsame Mobilität liegt voll im Trend.


Du möchtest uns bei diesem Kurs begleiten und mitwachsen? Dann bist Du bei uns richtig!

Damit wir unseren kundenorientierten


4 oder vollen Stelle (Mind. 25 h/Woche)

Deine Aufgaben

  • Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei Anfragen zu den Produkten und
  • Bearbeitung von Kundenanliegen oder Reklamationen sowie die verbindliche Nachverfolgung der Sachverhalte
  • Korrespondenz mit Lieferanten und Herstellern
  • vorab Terminierte Vor-Ort-Beratung unserer Kunden

- Unterstützung bei der Verwaltung von Online- Konzepte und Anzeigen erstellen, verwalten und auswerten

  • Pflege des Online-Shop-Systems und Abgleiche mit den Lagerbeständen
  • Betreuung von Social Media und ggf. Videos

Dein Profil

  • Du solltest Interesse am Bereich E-Mobility, Technik und den Produkten haben und dich leicht in solche Bereiche einarbeiten
  • Kundenorientierte, kontaktfreudige und offene Art sowie eine schnelle Auffassungsgabe
  • Teamgeist, Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Grundlegende IT-Kenntnisse (MS Office / Online-Anwendungen)
  • verbindliche Art gegenüber Kunden sowie Verlässlichkeit bei den übertragenen Aufgaben
  • Erfahrung in den oben genannten Bereichen

:

Grundkenntnisse: Kundendienst

Erweiterte Kenntnisse: Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Kundenberatung, -betreuung, Terminplanung, -überwachung, Garantieleistungen, Kundendatenmanagement, Customer-Relationship-Management (CRM), Reklamationsbearbeitung

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Ansatz weiterhin verfolgen und ihm gerecht werden können, suchen wir für den Standort in Köln-Longerich ab sofort Unterstützung im Bereich Kundenservice sowie bei der Erstellung und Auswertung von Online-Marketing Maßnahmen und der Online-Shop Pflege. Wir suchen nach einer 3/

oder einen Leistungs- / Motivationsnachweis, sich als Quereinsteiger in unser Team einzubringen

Wir bieten

  • einen vielfältigen Job in einem offenen Team
  • Begleitete Einarbeitung in die Geschäftsprozesse und Produktschulung
  • Im Anschluss in weiten Bereichen Home-Office für die Erledigung der PC-basierten Aufgaben
  • Flexible Arbeitszeiten nach Absprache

Ergänzende Informationen:

Anforderungen

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Plazo: 21-11-2024

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